營銷人員所做的一切工作的核心都在于一個如此根本，如此基本的觀念，它是使自由市場運轉的引擎。
當然，這種想法是每個客戶都是不同的。
細分的思想是，如果每個客戶都不相同，那么企業應該通過不同的分銷渠道，以不同的價格，以不同的消息，以不同的產品，不同的產品來應對他們。
當我還是個孩子的時候，武漢標志設計住在一個沒有市場營銷，沒有品牌的土地上，而細分是一種外國觀念。在波蘭，我在墻的灰色一側生活了將近四年。
波蘭共產主義經濟的統治者暗含的假設是，所有客戶都是相同的。產品差異，品牌差異化和多樣性是不必要的-它們只是增加了成本，并降低了效率。因此，武漢標志設計每個人都穿著這家國有商店的有限范圍的衣服，吃雜貨店中有時有限的各種食物（有時），并喝了同樣數量的伏特加酒。
在共產主義體制下做出生產決定的工廠管理人員和官僚主義并不是邪惡的。但是他們根本沒有動力去尋找消費者需求并做出回應。他們沒有理由去問消費者想要什么，為什么要購買，以什么價格以及在哪里購買。沒有競爭，沒有衡量利潤的方法，也沒有理由打擾問客戶，也沒有進行市場調查。結果，武漢標志設計客戶的需求得不到滿足，市場表現遠遠低于其潛力。
1967年，也就是我到波蘭的幾年前，國有汽車制造商FSO推出了重新貼標的意大利汽車-菲亞特125（如圖）。它立即引發了十年的等待名單，直到第1991年第1,444,791號工廠離開工廠后，直到1991年生產停產為止，等待名單幾乎沒有減少。但是，即使是輪候名單也未能使生產商了解對汽車或差異化汽車的潛在需求-實際上，情況恰恰相反。
提供細分的范圍可能刺激了需求并觸發了生產，提振了經濟并提高了生活水平。但是，武漢標志設計如果您建議進行細分，那么您將被視為可認證的：為什么當您擁有10年的等待名單時，為什么要刺激需求？！
對于aparatchiks來說，十年的等待名單就是證明，如果需要證明的話，那就是他們正在制造客戶真正，真正想要的產品。
分割的點燃火花不見了，他們從來沒有發現它不見了的線索。
在競爭激烈的市場中，武漢標志設計每個生產商和每個賣方都有動機去找出使每個客戶與眾不同的原因-找出他們想要購買什么，為什么要購買它，何時，何地以及以什么價格購買。
如今，武漢標志設計市場細分已在大多數企業中普遍存在。盡管如此，我們仍可以在細分的“為什么”和“如何”兩方面做得更好。這是有關分割的許多思想中的第一篇。我們將回來從各個角度更深入地進行細分。
同時，不要忘了問客戶為什么購買，并記住他們都是不同的。自由市場指望您。
