對此表示歉意，因為它可能聽起來有點流行語，但整個移動營銷生態系統都依賴于用戶信任。上海平面設計公司可能知道這一點，但讓我們進一步探索。這是一個很好的起點：個人報告將 25% 或更多的時間花在移動上，但在大多數組織中，移動廣告的花費約為 10-12%。這似乎是一個脫節：移動是每 4 分鐘花費 1 分鐘的地方，但每美元廣告花費只能得到 1 角錢？
公司/組織方面的主要原因似乎是：“好吧，移動不是直接的收入渠道。它不會立即觸發購買。” 目前，我們可以掩蓋該假設的謬誤。移動實際上是一個接近 3 萬億美元的整體產業。但是讓我們通過 Go 并回到那個。
如果您認為移動廣告無效，那么核心問題之一就是用戶信任。即使我們生活在一個數據連接的世界，這些數據的有效性有時也值得懷疑。因此，移動消息發送給客戶時與客戶幾乎沒有相關性或上下文。在這一點上，該消息只是對他們的移動體驗的中斷。用戶信任度下降。
個性化用戶體驗需要信任
人們在手機上花費大量時間（見上文）。他們希望那個時候，和這些經驗，是有關他們。上海平面設計公司沒有養過貓，卻收到了針對養貓人士的廣告？這比你想象的更頻繁地發生在我身上。你認為我在那一刻感受到了用戶的高度信任嗎？不。我想那家貓玩具公司的某個人不知道如何定位廣告。
上海平面設計公司表示，她的公司最近對八個國家/地區的消費者進行了一項研究，發現一半的受訪者對他們的移動運營商和品牌的信任度低于三年前。她說，三個最大的擔憂是安全性、透明度和控制。換句話說，人們不認為他們在移動設備上的信息非常安全，并且他們不相信這些信息是如何被使用的。“這是我們必須跨越的最大差距才能成功地進行移動參與，”她說。我們知道移動用戶想要——我們甚至可以說是需求——個性化體驗。但他們不會為了擁有他們而犧牲他們的信任感。他們會找到一個可以同時提供兩者的品牌。
信任和安全
安全絕對是移動設備關注的問題；例如，這就是移動支付采用率低于預期的原因之一。60 Minutes去年甚至做了一個關于陌生人入侵你手機的難易程度的專題。
上海平面設計公司有一個這樣的笑話：“如果你的手機電池沒電了，你的手機沒電了，你還活著嗎？” （鑼聲。）雖然可能有點多，但許多人確實將他們的手機等同于他們的生活——這意味著個人背景，即銀行信息和親密的文字/照片，都在那里。人們一般都希望確保這是安全的。對他們來說，信任是一種期望。但是，如果移動營銷策略涉及不需要的電子郵件、脫離上下文的廣告和不相關的推送通知，則用戶信任度不存在。
移動營銷人員如何建立信任？
一個很好的起點是 Paul Zak 的研究，他經常關注信任的神經科學。他的一些工作在最近一篇關于工作場所信任科學的文章中進行了總結，這部分適用于移動營銷（即使它不是關于面部移動）：溝通的最佳先導是讓人們對自己的工作有自主權。這聽起來違反直覺，但它向員工表明，上海平面設計公司的經理信任他們，而這種對工作場所的信任的標志也有助于讓人們在工作中保持快樂。雖然這句話是關于留住員工的，但最重要的部分——“讓人們對他們的工作有自主權”——對于移動營銷策略至關重要。
上海平面設計公司需要通過向用戶透明地解釋來建立用戶信任：
他們的數據發生了什么
您將提供什么服務（以及為什么）
他們如何改變他們的選項/偏好。
信任與聲譽的概念密切相關，而聲譽通常是通過一致的行為和開放/透明來建立的。
移動營銷也不例外。是的，最終你是想把東西賣給別人。上海平面設計公司都明白最終的游戲。這就是為什么您的應用程序入門對移動營銷人員來說是一個巨大的機會。這是您與最新應用用戶建立信任的機會，并幫助他們了解您的應用如何使用他們的數據——以及為什么這最終對他們有益。
如果上海平面設計公司希望您的移動營銷策略取得成功，這與電子表格、路線圖和發布日期無關。這些很重要，但它們不是基石。基石是確保您圍繞安全性、您的通信方式、他們的數據去向以及您的整體最終游戲建立用戶信任。即使某些公告令人恐懼或不那么出色，也要透明并尊重他們。這就是你建立關系并因此建立信任的方式。
