正規商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的正規商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
許多金融機構飽受重復信息的困擾。客戶想知道:他們需要輸入多少次相同的信息才能開戶或獲得客戶支持?
技術領導者發現這同樣令人煩惱。收集數據感覺像是在1999年——如此多的孤島和互不連接的系統,許多仍然基于紙張。根據2019年的一份報告,每天的企業平均使用1,295個云服務來打破信息孤島,這令人震驚。進入集成系統是一個困難且耗時的挑戰。但是值得努力。
具有增長意識的行業領導者知道,消費者期望無縫交易,不管他們使用的是什么渠道。
具有增長意識的行業領導者知道,消費者期望無縫交易,不管他們使用的是什么渠道。無論您是在財富管理、零售銀行還是保險行業,金融機構都需要無縫訪問正確的上下文數據,并能夠根據這些數據采取行動。簡而言之,您需要在您的客戶關系管理(客戶關系管理平臺)中進行工作流程編排。這就是結束轉椅揮鞭式的秘密——從屏幕到屏幕和系統到系統的突然跳躍,以智能方式提供服務。
數字過程自動化(德新社)讓您的業務更上一層樓;這是業務流程自動化的下一步,填補了通過無代碼/低代碼解決方案滿足數字化需求的道路上的空白。對客戶來說,這意味著更好的體驗,消除重復信息的復雜性。
數字流程自動化和工作流程編排中的案例研究讓我們來看看數字流程自動化可以簡化和加快交易的一些主要方式,同時通過可重用的、基于規則的自動化消除應用程序混亂。
開立銀行賬戶如果今天還有維多利亞時代的人生活在這個時代,他們可能會把昏厥的沙發拉出來,準備典型的銀行賬戶。在現代,人們也不太喜歡它。數字流程自動化通過引導對話幫助銀行家更有效地了解客戶,從而在監管范圍內簡化流程。誰不想被理解?這是每一個關系的基礎,數據處理引擎幫助銀行家獲得對客戶的最佳建議和后續步驟的洞察力。
對借記卡或信用卡交易有爭議打電話詢問問題的客戶通常很焦慮。將焦慮的來電者從一個支持者推給另一個支持者(后者可能會重復同樣的問題)并不令人放心,而且會讓每個人對互動感到不滿。在數字流程自動化的幫助下,金融公司可以消除重復并實時提供解決方案。他們甚至可以生成文檔來確認發生了什么,并計算退款和積分。一個電話,一個人,一個活動流。這之所以可能,是因為服務代表在一個可操作的組件中看到來自多個來源的信息,這有助于更具同情心的對話,從而快速產生結果。
集成信用檢查,無需客戶編碼您多久需要獲取一次信用評分,作為客戶交易的一部分?到目前為止,它或銷售力量管理員需要為每個需要信用檢查的流程編寫與信用檢查相關的規則。借助數字流程自動化,您可以用簡單的"如果這個,那么那個"函數建立一個決策表。您可以通過點擊聲明性語句(而不是代碼)來配置所有涉及信用檢查的規則。
加快上市速度并滿足重用優先級加拿大人壽表示,轉向德意志新聞社(Deutsche Presse Agentur)低代碼/無代碼解決方案減少了他們對難以找到的人才的需求,并幫助他們以前所未有的速度前進。該公司在最近的數字化轉型中使用了70%的解決方案,涵蓋了集團福利、人壽保險和退休儲蓄。數字運營和規劃的加拿大人壽副總裁蘇珊米查利克在關于創新的夢想力量會議上解釋說,作為德意志新聞社(Deutsche Presse Agentur)的一個關鍵組件,OmniStudio非常重要“OmniStudio是我們技術現代化戰略、上市速度和重用優先級的催化劑。"
在金融服務領域提供自動化的客戶體驗借助簡化的無代碼工作流解決方案,快速、大規模地接觸銀行、保險和財富客戶。利用數字流程自動化(德新社)創建和部署品牌體驗。
立即觀看網絡研討會結締組織:數字流程自動化和金融服務云德意志新聞社(Deutsche Presse Agentur)與金融服務云相結合,通過編排端到端工作流(包括文檔生成)使您的客戶360 視圖更加強大。您將發現四大優勢:
1.真正以客戶為中心圍繞每個家庭和企業的360度視圖統一業務線,以深入了解每種關系。發現新的聯系,個性化每一次互動。沒有它,你將無法滿足網飛訂戶和抖音一代的期望。這是第一步。
2.聲明式、低代碼、端到端工作流工具作為工作流程編排的一部分,能夠記住