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每年新年,VMware首席運營官桑杰普寧都會問他的妻子和孩子,"我能做些什么來成為一個更好的父親和丈夫?"—與家人進行非正式的"績效評估"。去年,他的三個孩子回答說,"爸爸,你能不能回家后把手機收起來?"這是你期望父母給孩子的建議,而不是相反。但對普嫩和我們許多人來說,這是一個提醒,我們都需要適應新的工作世界——我們的家現在是我們的辦公室,我們的筆記本電腦是我們的臺式機,我們的通勤時間是30秒,而不是30分鐘。
目前——以及可預見的未來——新習慣、新邊界和新技術是繁榮和重建得更好的基本要素。在本周的"引領變革"活動中,Poonen加入了銷售力量首席運營官布雷特泰勒的對話,討論VMWare等技術公司的領導者如何將他們的業務發展到永遠改變的工作環境。
以下是與普嫩的談話要點,用他的話說。為了清晰起見,對它們進行了輕微的編輯。
把員工放在第一位
溝通,溝通,從一開始就溝通。作為VMware的首席運營官,我開始為我的走向市場團隊——我的組織中大約有17,000人——舉行國內市政廳會議。它建立了一種溝通模式,在這種模式下,我可以直接與我的團隊溝通,而且是以一種更親密的方式。我發現自己更加了解世界各地人民的脈搏。坦率地說,我最關心的是個人貢獻者——所有行動的地方——工程師和銷售代表——并確保他們合作愉快。
向您的客戶學習
我們正在安全領域加速發展,因此我今年設定了一個個人目標,試圖會見1000名首席信息安全官(CISOs).我想我應該去參加像南非共和國(Republic of South Africa)和黑帽這樣的會議——一次會見幾百人。然后冠狀病毒病命中。我發現現在安排25分鐘變焦通話對我來說更容易了。到目前為止,我已經接觸了700-800名首席信息安全官,并且已經與其中的300-400人見過面。我從這些電話中學到的東西令人難以置信。作為領導者,當我們愿意在這種時候和我們的團隊一起去和客戶交流時,這將進一步激勵他們。
服務于新常態的支點和包裝
我們的方法從將我們所有的前臺功能轉移到云上開始,使它們更容易管理;我們在銷售力量銷售云和服務云上運行。我們在高度優化的私有云中運行許多后臺應用程序,如工作日上的人力資源(人力資源)和精力上的核心財務。我們能夠利用500個具有非常強大的集成和分析引擎的一流應用程序實時運營我們的業務。而且,我可以從我的手機上看到[我們所有的應用程序]。
隨著移動性的增長和終端的激增,我們通過一套管理、虛擬化和安全技術實現了工作場所的現代化,我們現在稱之為一號工作間.它為這些終端提供管理安全層,包括筆記本電腦、平板電腦和手機,在某些情況下,甚至包括虛擬桌面等技術。
進入COVID,我們的客戶在家中對這些技術的使用已經開始呈爆炸式增長。我們的一個大型銀行客戶在幾天內從10,000名用戶增加到200,000名用戶。我們開始看到一個接一個的故事,醫院、銀行和政府機構開始在家庭中使用它們。作為回應,我們構建了一個面向未來的在家工作套件,其中包括工作區管理、下一代終端安全和網絡加速功能,所有這些都針對在家工作時使用的筆記本電腦或手機進行了優化。它在滿足我們過去六個月看到的需求激增方面做得非常好。
應對數字革命
我們正處于一場不可思議的革命的風口浪尖,甚至像農業這樣的行業都在成為科技行業,因為它們正在通過云、物聯網(物聯網)或移動設備進行革命。這些技術將改變世界,不僅僅是商業,還有教育、醫療和遠程醫療。這將從根本上改變一切。
作為基礎設施參與者,我們的工作是支持這些應用程序,并成為"數字第一響應者",因為最終像我們這樣的基礎設施是為這些應用程序服務的。無論是用于CRM的Salesforce、用于醫療記錄的EPIC還是SAP財務系統,這都是我們思考未來的方式。我認為這將是一個非常激動人心的時刻。
新的工作世界是不同的,其中一些新習慣——比如更加關心我們的家人、同事和客戶——是我們想要忍受的。
要了解更多,請點擊下面的鏈接觀看桑杰普寧的完整采訪。
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