葡萄酒品牌設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的葡萄酒品牌設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

葡萄酒品牌設計思路：

零售和消費品(CG)行業的變化速度令人震驚，并且在未來10年將比過去40年發展得更快。選擇的民主化是我早上可以點一杯燕麥牛奶卡布奇諾，晚餐可以點一杯薩爾茨啤酒的原因。消費者趨勢正以前所未有的速度推動產品創新。除此之外，越來越復雜的市場也是為什么我可以在拼車后座或在一個共同工作的地方的銷售點終端上用我的移動設備訂購運動服。消費者品味、技術和銷售點分散的融合正在創造一個全新的景觀。

今天，每個人都經歷了不同的數字之旅，無論是一袋薯片還是一件大型家居用品。因此，根據銷售力量研究的數據，54%的消費者希望公司改變他們的互動方式，62%的消費者希望互動基于行動和行為。

對于剛果民主共和國公司來說，這意味著以客戶為中心，而不僅僅是終端消費者B2B。客戶希望獲得與消費者一樣的卓越體驗。滿足這些期望的兩個標準是什么？

一個敏捷的組織結構和生態系統，服務于企業對企業和企業對客戶客戶的互聯體驗，提供高度相關的產品和服務。讓我們深入研究其中的每一項，了解剛果民主共和國公司如何優化價值鏈。

增強零售執行力和互動

零售占剛果民主共和國銷售額的95%。但通過零售渠道進行規劃和執行變得越來越困難。每個店都不一樣，消費者不一樣，產品不一樣。將每個組件都做好被稱為"完美商店",涉及以下三個方面：

正確的庫存—正確的商店正確的地點—正確的展示正確的促銷—正確的時間

2019年底，銷售隊伍推出了消費品云，將規劃和執行與云技術的靈活性和人工智能(大赦國際)相結合，以實現智能銷售。通過零售執行能力，CG公司解決了這三個問題：

訪問規劃和優化。區域銷售經理使用一個工具為區域銷售代表增加多個商店訪問。通過路線優化，合適的銷售代表以最直接的方式到達合適的商店。他們帶著一份來自應用程序的智能任務列表（由人工智能構建并按優先順序排列)——基于商店需求，如促銷檢查和合規檢查。更快地交付完美的貨架。銷售代表根據他們的任務列表捕獲實時貨架和庫存數據，并拍攝貨架照片。視覺識別識別和量化貨架份額的百分比的產品（以前是一個人工過程);人工智能還分析照片，以確定關鍵業績指標和貨架圖是否正確。實時訂單捕獲。如果銷售代表發現產品銷售不足，他們會在商店經理批準的情況下下訂單。他們還可以通過促銷銷售和根據應用程序中的智能推薦接受訂單來發展店內業務。

通過優化所有這些活動，銷售代表實現了增長和客戶滿意度，花更多時間在商店中建立推動業務的良好關系，并消除了計算單個產品的時間。

連接消費者體驗

對剛果民主共和國公司來說，直接面向消費者不再是一件好事。消費者希望與每個品牌建立關系。

這在過去對于剛果民主共和國公司來說是前所未有的，但是今天，驅動企業對企業互動的同一個平臺也可以推動與消費者的直接聯系。構建一個360度的視圖是基于過去的購買、互動和跨接觸點的搜索行為的整合數據。有了這些數據，CG公司可以利用消費者開始購買之旅的地方，如社交媒體，并通過個性化的信息和產品推薦，跟蹤他們的履行和服務，無論是在線還是店內。

但這是消費者旅程的簡單版本，我們都知道情況并非總是如此。將你所有的系統連接在一個平臺上也可以讓剛果民主共和國公司發起棄車運動。它創造了一種持續的關系，使我們能夠在適當的時間主動跟進消費者，推薦他們定期購買的產品的補充。如果消費者有問題或擔憂，服務代理可以全面了解消費者概況，包括客戶終身評分，人工智能可以幫助他們快速解決問題或擔憂，并推薦下一個最佳行動。

不僅如此：有了挖掘和分析企業對客戶領域的數據（即趨勢、消費者偏好和社交數據)的能力，品牌可以更有效地推出新產品，更快地利用購物者和消費者趨勢。

變得敏捷和相關

專注于將同類最佳的企業對企業和企業對客戶功能整合到一個真實的來源中，以提高相關性和敏捷性，并解決行業中最棘手的挑戰。

要了解如何優化整個價值鏈的更多信息，請觀看夢想力量2019的完整消費品主題演講。

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葡萄酒品牌設計文章總結：