膏藥包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的膏藥包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

膏藥包裝設計思路：

在制造業，就像今天的大多數行業一樣，提供卓越和創新的客戶體驗是成功的關鍵。畢竟，89%的企業對企業客戶表示，公司提供的體驗與其產品和服務一樣重要。

越來越多的制造業營銷人員明白這一點。根據最近的研究，53%的制造商將客戶體驗視為他們的競爭優勢，幾乎一半的制造商越來越多地以客戶體驗為基礎進行競爭。

雖然一些制造商在采用新技術和方法方面落后，但其他制造商正在開拓創新。以下是他們為客戶提供創新和個性化體驗的四種最佳方法。

重新想象你網站的價值根據福里斯特（姓）的調查，68%的商業買家現在更喜歡獨立在線研究，而不是與銷售代表合作。這使得你的網站成為一個強大的營銷工具。根據營銷報告的報告，制造商稱他們的網站是他們退貨的最佳渠道。

今天，在購買周期的早期階段，你的網站可能比你的銷售團隊有更大的影響力，并提供了一個獲取客戶信息的巨大機會。基于這些見解，您可以開發受眾細分和人物角色，并構建更具吸引力的體驗，包括個性化廣告和網站體驗。您還可以將這些見解傳遞給銷售人員，以增加他們的銷售線索數據。

然而，顧客并不是唯一訪問你網站的人。渠道合作伙伴經常使用它來查找產品規格和其他信息。這是一個捕捉內容經銷商和分銷商相關數據的絕佳機會，因此您也可以為他們打造更好的體驗。

投資并擴展數字體驗以推動收入增長制造商可以通過整合系統和不同的數據源來推動大規模創新和數字參與。為您的數據建立一個真實的單一來源有助于您建立無縫的、更加個性化的客戶體驗，進而為您提供新的增長機會。您現有的客戶群為通過追加銷售、交叉銷售、補充以及保修和服務協議來發展關系和增加收入提供了絕佳的機會。

值得注意的是，今天的制造業買家和許多企業對客戶買家有著相同的期望；根據互聯客戶報告的狀態，69%的企業買家期望類似亞馬遜的購買體驗，82%的企業對企業客戶愿意為更好的體驗支付更多。注意不要忽視服務要求，并尋求機會提供卓越的體驗，并提高長期忠誠度和收入。這意味著使用產品信息或購買數據來觸發自動化服務請求，并通過客戶首選的渠道（如電子郵件或手機)讓客戶了解他們即將推出的服務，或者通過社交網站來響應他們的需求。

您的客戶呼叫中心也是加深與您品牌互動的關鍵接觸點。使用它來捕捉消費者的洞察力，特別是如果你在B2B2C模式下銷售，其中消費者數據通常由渠道合作伙伴所有。您還可以利用這些約定來觸發產品或零件補充之旅，通過激勵和優惠來推動購買。

借助數據業務的力量拓展新市場如今，買家希望獲得個性化體驗。隨著越來越多的廠商明白這一點，脫穎而出將成為更大的挑戰。這是您可以利用數據幫助的地方。

大多數情況下，你現有的客戶是你最好的客戶。你可以從他們身上學到很多東西。利用你的客戶關系管理的力量來尋找看起來像你最好的現有客戶的客戶。然后利用這些數據建立相似的受眾，并針對他們投放個性化廣告，以幫助打入新市場。您還可以利用第一、第二或第三方數據鎖定新的受眾并增加網站流量。

社交傾聽對于把握客戶、有影響力的人、行業博主、經銷商和分銷商所說的話非常有用。您可以使用這些見解來幫助內容營銷計劃，或者將它們傳遞給銷售人員，為您的銷售團隊提供客戶的360度視圖。

使用關聯產品數據推出新業務并提高品類成功率通過結合關聯產品數據，制造商可以了解客戶如何使用他們的產品并參與在線內容。他們還可以使用數據來觸發補充、替換、更新或相關產品提示的個性化旅程。

通過構建自動化旅程，制造商可以指導客戶訂購新零件、補充現有庫存、維修現有產品或訂購新產品。您甚至可以根據之前的購買模式，通過定位互補業務線的客戶，自動推動交叉銷售戰略。例如，一位客戶從貴公司的一個部門訂購了浴室五金，他也可能對貴公司的一個互補品牌的油漆感興趣。

如今，制造業客戶的期望比以往任何時候都高，將客戶數據與自動化和人工智能聯系起來的品牌正在引領行業的數字化轉型。這些品牌通過統一和個性化每個接觸點和渠道的客戶體驗，從認知到購買，再到購買后等等，使其業務面向未來。這些互聯客戶之旅不僅能更好地為客戶服務，還能為制造商帶來新的更好的機會，增加收入并在

膏藥包裝設計文章總結：