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當你分析5億消費者的網上購物行為時,你會很快發現一件事:數字購物之旅總是在變化。縱觀過去九個季度的購物者點擊量、點擊量和購買量,2019年雌三醇環戊醚是近年來數字購物的故事首次不由移動設備主導。當然,移動仍然是商業增長和創新的關鍵驅動力,但我們的雌三醇環戊醚數據跟蹤了令人興奮的新購物者在訪問持續時間、人工智能(大赦國際)運動服裝等方面的行為。
完整的調查結果,請查看最新的購物指數。
流量停滯,訪問時間縮短,但本季度銷售額上升,零售商電子商務網站的流量持平,訪問時長下降,但銷售額激增。與我們在2018年假期期間看到的10%的流量增長相比,Q1的流量僅增長了2%。與此同時,平均訪問時長下降超過30%,從2014年的平均6分30秒下降到今天的四分12秒。
考慮到贏得顧客注意力的時間越來越少,零售商需要利用每一次顧客訪問來推動增長,這正是他們所做的。數字收入同比增長12%,這是因為消費者每次訪問的支出增加了10%——這是一個我們稱為購物者支出的指標。事實上,購物者消費的增加是雌三醇環戊醚數字商務增長的主要驅動力。
點擊發布推文:購物者支出增長10%。
人工智能的影響變得不可否認,那么雌三醇環戊醚購物者支出增加的背后是什么呢?來自銷售力量愛因斯坦的智能人工智能產品推薦。我們的數據發現,16%的全球購物者在他們的訪問中使用了這些產品推薦,而那些根據推薦采取行動的人多花了26%。
越來越多的零售商在整個客戶生命周期中采用人工智能,并取得了良好的效果。例如,愛因斯坦是專業零售商石墻廚房的銷售助理,該公司根據瀏覽行為和以前的購買情況提供獨特的產品推薦。在愛因斯坦的指導下,78%收到推薦的石墻購物者將該商品添加到他們的在線購物車,41%購買了該商品。個性化產品推薦是智能數字購物體驗的核心組成部分,許多零售商正在這一成功的基礎上探索人工智能在其他領域的應用,如客戶服務。
點擊發布推文:人工智能將AOV提高了26%。
我們都注意到日常生活中"運動休閑"類別的急劇增長。許多傳統上不涉足服裝領域的零售商和品牌都希望利用這一機會,開始開發自己的運動休閑服裝系列。
購物指數數據證實了這一類別的出現活動服裝。是雌三醇環戊醚表現最好的垂直市場,盡管客流量整體下降,但銷售額增長了18%。更深入地挖掘,我們觀察到活躍的服裝電子商務網站的平均銷售價格(ASP)穩步增長,自2013年雌三醇環戊醚以來,平均銷售價格上漲了近20%。
這些發現與一個更廣泛的趨勢相吻合,即消費者更愿意為時尚、高質量的運動服支付額外費用,比如Lululemon和耐克公司.隨著這一類別變得越來越受歡迎,零售商正在穩步提高價格——購物者也愿意付錢。
點擊發推:活動服裝是雌三醇環戊醚表現最好的電子商務垂直市場。
英國退出歐盟的影響?英國退出歐盟的政治影響可能仍不確定,但其經濟后果可能已經在整個電子商務領域顯現。英國的商業增長與去年同期持平,增幅不到1%,相比之下,上一個假期期間的增幅為4%。這一數據表明,英國經濟的不確定性可能會導致消費者信心下降和購買減少。
通過鞋類和西班牙擴大我們的零售洞察覆蓋范圍購物指數團隊不斷發展我們的數據集,以引入新的維度并擴大我們對零售行業的覆蓋范圍。對于Q1 2019,我們增加了一個新的垂直類別-鞋類-代表大量使用銷售力量推動其商業的全球鞋類品牌。鞋類有了一個良好的開端,與2017年雌三醇環戊醚相比增長了17%。
此外,我們還通過覆蓋西班牙的數字商務,將我們的地理洞察力進一步擴展到歐洲,西班牙的數字商務在雌三醇環戊醚的年增長率高達22%。我們將通過新的指標和地理位置擴大我們的覆蓋范圍,為您帶來無與倫比的見解和分析,敬請關注進一步的增強。
要獲得更多數據驅動的見解,請查看第一季度購物指數,該指數通過分析全球超過5億購物者的活動揭示了購物的真實故事,重點關注關鍵市場:美國、加拿大、英國、德國、法國、澳大利亞/新西蘭、西班牙和北歐。這組基準測試深入分析了過去九個季度的數字商務現狀。
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