主題餐廳vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的主題餐廳vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“主題餐廳vi設計”配圖為本公司設計作品
客戶服務的整個概念已經改變了。無論是入住酒店、預訂航班，還是在網上購買跑鞋，我現在得到的服務比以往任何時候都更快、更個性化。我通過電話、面對面或在線聯系的代理商都專注于確保我對他們的品牌有很好的體驗。各行各業的前瞻性公司都在尋找新的方法來利用尖端技術和強大的數據，所有這些都是為了更好地服務于他們的客戶。
鑒于這些變化是如此迅速和顯著，我總是渴望聽到關于行業發展方向的新觀點。為此，我聯系了行業分析師，聽取他們對明年服務領域的預測。
以下是他們不得不說的話：
"2019年，公司將為代理提供更多客戶知識，包括客戶旅程、意圖、背景和對話風格。他們將為代理提供對客戶價值的全面了解，他們在使用過程中所處的位置（從開始采用到深化產品使用),他們當前的健康狀況，以及他們的健康狀況隨時間的變化趨勢。它們還將使代理能夠在交互過程中無縫地在頻道之間移動，保留上下文和內容，以提供個性化的有效體驗“凱特萊格特，弗雷斯特副總裁兼首席分析師"最大的變化是代理人的角色。機器人、自動化和自助服務大大減少了對一級和2級代理的需求，中低級代理職位越來越難填補。對于客戶服務機構來說，這意味著對代理進行再培訓，以提供更多禮賓級的主動服務——這最終會比典型的代理工作更有回報，也更持久。這也意味著重新思考他們如何尋找代理人。我們還看到客戶代理倡導者的角色在上升——客戶被招募為代理。這些"客戶代理"和他們服務的客戶一樣，對品牌的產品和服務充滿熱情，知識淵博。對于采用這種方法的公司，最終客戶在互動方式上有更多的選擇。這增加了這樣一種可能性，即如果他們選擇與人互動以獲得客戶服務，他們遇到的不僅僅是代理人，而是專家和倡導者“核心研究副總裁麗貝卡維特曼"到2022年，30%的企業將使用交互式對話語音技術來推動營銷、銷售和服務領域的客戶參與。通過虛擬助手和聊天機器人擬人化的自然語言理解(NLU)和自然語言生成(NLG)技術的巨大進步正在徹底改變技術驅動的對話語音。"—摘自《IDC未來逃生：全球客戶體驗2019預測》對這些預測有什么想法？你認為客戶服務的未來是什么樣的？歡迎繼續對話，并通過推特@ b模式與我聯系。
如果您有興趣了解更多信息，請閱讀我們的2019年服務狀態報告，深入了解今年客戶服務的發展情況。如果你在客戶服務行業，你肯定想走在這些趨勢的前面。
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注：本文“主題餐廳vi設計”配圖為本公司設計作品
