世界著名logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的世界著名logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
營銷技術已經爆炸了。截至2019年,首席營銷技術專家布洛加斯發現有超過7000種營銷技術,比2011年多45倍!這讓許多營銷人員想知道,"一流的營銷組合是什么樣的,我們明天應該投資什么?"為了給你一些可靠的答案,我們研究了來自全球的4100個品牌,并發現了表現出色的營銷組織的關鍵特征。我們將列出他們在營銷技術方面共有的四個秘密。
1.高績效者使用兩倍的工具高績效的營銷組織平均使用14種工具來創造有凝聚力的客戶體驗,而低績效者平均只使用七種。高績效者不僅使用更多的工具,還使用更多的工具變體。下圖說明了高績效員工正在使用的工具類型,以及這些工具在未來幾年的預期增長。這張圖表也是衡量你當前狀態的好方法。
2.解決唯一身份是關鍵高績效者認為解決唯一身份的能力是關鍵營銷技術要求的可能性是低績效者的1.7倍。這表明,一流營銷組合的關鍵之一不僅僅是工具的數量,而是它們連接的好壞,以保持每個人在任何時候的一致觀點。從這個意義上說,聯系意味著在整個客戶旅程中與個人保持聯系。請注意上面思科營銷堆棧的詳細圖像,這是他們2018年提交的斯塔基獎.以客戶為中心,客戶旅程中的所有工具都指向一個中心記錄。工具可以從記錄中提取信息,讓任何體驗都成為實時的個人體驗。由于這種對連通性的關注,高績效營銷組織對其利用數據創造更相關體驗的能力感到完全滿意的可能性增加了7.3倍。這些經驗是很有影響力的,因為我們發現82%的營銷領導者認為個性化對客戶宣傳有很大或適度的促進作用。此外,92%的營銷領導者表示,個性化加速并推動了品牌建設。
3.這不是營銷堆棧,而是客戶之旅堆棧營銷團隊個性化客戶之旅的能力已經成為成功的標志。高績效營銷人員對其個性化全渠道體驗的能力完全滿意的可能性是低績效營銷人員的9.7倍。對于客戶來說,只有一個公司,而不是獨立的部門。作為客戶體驗的領導者,營銷人員必須超越自身,尋找新的機會,在整個客戶旅程中推動卓越的參與。因此,"營銷棧"的概念實際上是用詞不當。高績效者將他們的營銷技術整合到從廣告到客戶支持的整個客戶旅程中。93%的高績效員工擁有整合的營銷和廣告技術,相比之下,只有69%的低績效員工擁有這種技術。超過50%使用電子商務的高績效營銷組織整合了他們的商務平臺和營銷工具。擁有銷售團隊的高績效組織通過基于客戶的營銷等計劃整合營銷和銷售技術的可能性是其他組織的1.5倍。53%的營銷團隊與服務團隊有共同的目標和指標。營銷是顧客旅程中每一步的一部分。你的技術在客戶生命周期中整合得越好,你的品牌就越適合創造個性化的全渠道體驗。它不再只是一個營銷堆棧。這是一個客戶旅程堆棧。
4.給自己找一些系統管理員營銷人員不是信息技術人員。他們利用技術更好地完成工作,但這并不意味著他們應該成為軟件的管理者。隨著品牌增加更多的技術,他們需要開始雇用新的員工層——系統管理員(也稱為營銷運營團隊)。一流的營銷堆棧充滿了創新技術,并且每天都在發展。它們無疑是當今企業中最大的信息技術系統,并且在未來仍將如此。因此,必須對它們進行適當的管理和監督。要深入了解營銷的未來預測和未來五年的情況,請觀看我們的網絡研討會"營銷的未來:2019年版"。"在本次網絡研討會中,我們將涵蓋廣泛的主題,從營銷角色和范圍的根本性變化,到您的數據使用在未來五年將如何變化。
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