vi案例的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的vi案例建立起品牌和客戶之間的聯系:
重復記錄是所有公司在不同層面上面臨的一個挑戰,它會導致不良數據。
作為一名成功專家,我通常從客戶那里得到的第一個問題是,"我如何在我的系統中識別現有的副本?"第二個問題是,"我如何清理那些我已經識別的現有重復項?"
當然,這些都是合理的問題,但我對客戶的回答是,"為什么我們不先談談為什么會有這么多的副本,以及我們如何在一開始就防止它們被創建?"本質上,客戶需要停止閘門,這樣當他們開始清理他們現有的副本時,他們將獲得一些進展。我喜歡修補船上的洞,而不是舀水,希望我能在洪水到來之前走在前面。
當然,這不是一門精確的科學,不可避免地會產生一些副本,并且需要對這些副本進行一些整理,但是讓我們看看是否可以將這些副本保持在最低限度。
積極主動地防止重復記錄將會帶來顯著的回報,并為您節省大量的清理時間和生產力損失。如果你是一個新的組織,現在是時候采取一些預防措施了。如果你是一個成熟的組織,現在開始防止重復還不算太晚。每避免一個重復,您以后就少了一個需要清理的重復。
提示#1 —利用銷售力量中的本機重復管理功能來創建匹配和重復規則。首先,為您認為是重復的記錄定義匹配規則,以便終端用戶在創建符合這些匹配條件的記錄時得到警告。當然,這是棘手的部分。您必須能夠為您的業務定義最佳的重復指標。好消息是,您可以使用一些默認規則來開始,并且,當您監控您的結果時,您可以根據需要創建自定義規則。關鍵是找到一個好的起點,并從那里衡量有效性。
其次,創建重復的規則來規定您的最終用戶的體驗。您可以讓用戶自行評估警報后的情況,但如果他們認為合適,仍然允許他們繼續創建新記錄,或者您可以在發出警報后明確阻止他們。
一定要讓您的最終用戶知道您何時推出此功能,這樣他們就不會對警報感到驚訝,并且知道當他們看到警報時應該采取什么措施。
提示#2 —在復制規則中使用"條件",根據需要將警報或阻止行為應用于不同的記錄創建源。假設您希望您的最終用戶在手動創建潛在副本時看到一個警報,但是如果他們確定這不是真正的副本,您也希望他們能夠忽略該警報。你能做到的。
我們還假設您有另一個記錄創建源—這可能是另一個業務部門或第三方集成—如果滿足匹配條件,您寧愿完全阻止記錄的創建。你也可以這么做。
做到這一點非常簡單。您所要做的就是使用復制規則中的"條件"將規則應用于每個場景。個人資料和用戶名是用于此目的的常見條件。
提示#3 —構建報告以深入了解匹配規則識別重復記錄的能力。您可以使用重復記錄集對象來報告您的匹配規則在識別真正的重復項方面有多好,或者它們是否捕捉到了許多"誤報"雖然一些誤報是不可避免的,但是在這些報告中出現太多的誤報可能表明您的匹配規則可以進行優化,以更好地識別重復項。
這些報告也可以作為最終用戶培訓需求的指標。如果警報被忽略并允許進入系統,它們將顯示在您的報告中以供審查。
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