商場營銷是現代商業競爭中的核心問題。如何吸引更多的顧客來到商場,提高銷售量,是商場營銷需解決的關鍵。本文從商場營銷策劃、店面環境、人流引導和營銷活動等四個方面詳細闡述商場吸引顧客的具體方法與技巧,對于商場的營銷管理具有一定的參考意義。
商場營銷策劃是商場營銷的基礎。營銷策劃要有針對性,把握市場需求,根據商場屬性、定位制定不同的營銷策略。具體來說,首先可以通過市場調研來了解消費者需求,進而針對不同的產品屬性、促銷特色,制定相應的營銷策略。其次,可以依據季節、節日等特殊因素,量身定制更深入、更細致的方案,創意活動具有吸引力,從而提高銷售額。
當然,商場營銷策劃不是一成不變的,也需要根據市場變化及時更新。商場要及時根據顧客反饋、銷售數據等信息,進行整合分析,進行優化調整,掌握市場脈動,加強團隊領導和內部交流,提高營銷企劃的容錯性。
店面環境是吸引顧客的重要因素,良好的店面環境不僅可以吸引更多的顧客,還能加強消費者對商場的信任感,從而提高購買率和顧客回頭率。因此,商場管理者可以通過店面裝修、燈光設計、墻面展示等手段改善店面環境,為消費者帶來宜人的購物體驗。同時,營造良好的店面服務氛圍也是吸引顧客的重要手段。
店面服務包括商品陳列、衛生清潔、溫馨提示等多方面內容。例如,為了讓消費者能清晰直觀地了解各種產品及其特色,商場需要對商品陳列進行統籌規劃,呈現出合理的陳列形式,真正讓消費者“一眼就愛上”。同時,商場也應在店內設置充分的溫馨提示,引導消費者購物,增加購物體驗質量。
人流引導是指在一個區域內引導人流前往指定區域的設計。在商場營銷中,人流引導是提高顧客到訪率和消費率的關鍵條件之一。具體來說,商場營銷管理者可以采用招牌、標識布置、路標標識等各種方式,通過精心規劃道路設置及展品位置,達到引導顧客流程,有效提高銷售額目的。
人流引導可以分為指定路徑的手段和非指定路徑的手段。指定路徑的設置可以使進入該區域內的顧客按照從入口區域到達設計區域的設置規定一一前行,從而提高消費率和時長;非指定路徑的設置可以使顧客隨意走動,通過視覺刺激提高購買率。
營銷活動是商場吸引顧客到訪的重要方式。實施營銷活動,能夠吸引更多顧客,引導他們去購物。商場可以通過多種營銷活動來提高店鋪的知名度、擴張營銷團隊,例如:特賣促銷,品牌日,生日互動等。
特賣促銷是最常見的一種營銷方式。商場可以利用特價打造“低價王者”,吸引更多消費者前來選購。品牌日則是商店為創造品牌意識,制定的品牌展示方案,使品牌影響力得到提升。生日互動則是一種為慶祝商場開業、營銷活動展開所采取的手段,獲你的消費者消耗效應將會非常大。
最后,從營銷活動的角度,商場可以嘗試“店內節日”的方式。商場如若以此定期推出節日活動,從而增強消費者互動性,影響購物心態,大大提高商場的進店及消費率,進一步提升品牌效應。
商場營銷方案的制定很重要,它需要的是對市場的洞察能力,產品特點的深刻理解,營銷策略、戰術的靈活運用,還包括對營銷計劃執行效果的監督和管理能力。除此之外,場地環境、人流引導、服務質量等等都會影響營銷活動的成效。希望商業新興能夠在各方面的發展中,創造在新市場中的巨大貢獻。
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關于商場的營銷方案配圖為上海vi設計公司作品
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