由于Broadsoft同時提供統一的通信和聯絡中心解決方案，因此上海廣告策劃公司想從聯絡中心的角度探討Cisco和Broadsoft的功能組合可能意味著什么。Broadsoft的聯絡中心解決方案建立在公司2016年對Transera的先前收購基礎上。從那時起，該公司增加了新功能，例如通過座席桌面的旅程視圖以及全渠道路由。

思科的核心聯絡中心應用程序功能很大程度上建立在基于合作伙伴的平臺方法之上。該公司為聯絡中心提供基礎架構，以部署聯絡中心應用程序，管理語音對話等。它與合作伙伴合作，其解決方案與Cisco集成在一起，以提供勞動力管理或旅程分析等功能。

現在，通過增加Broadsoft的新聯絡中心功能（如果集成得當），上海廣告策劃公司將豐富其平臺內的應用程序集，企業可以用來更好地管理所有渠道的客戶體驗。實際上，我在Broadsoft Connections進行了幾次討論，證實了市場普遍的看法，即這應該是收購完成后Cisco的頭等大事。幾乎所有這些討論中的問題之一是；“思科將如何使用Broadsoft品牌？”

回答這個問題還為時過早，但是鑒于上海廣告策劃公司在UCI領域具有很強的品牌知名度，一旦收購完成，看看Cisco如何利用Broadsoft的產品和品牌將是很有趣的。開放空間的經典版本意味著一個推動者。但是我們一直在一個團隊中工作，我從未后悔過。團隊幫助主要主持人準備空間，跟蹤討論的動態并提供反饋。當然，在一起在一起會更有趣。將所有人聚集在室內，讓他們圍成一圈。如果有很多參與者（數百個，數千個），那么就會有幾個圈子。主持人歡迎與會人員，說明開放空間的原理以及目前需要做什么。

為了進行討論，參與者要走到圓圈的中心，將其主題的主題寫在紙上，說到麥克風上，然后將其粘貼到日程表的任何空閑單元格上。主題發起者負責確保進行討論，并負責以以下格式保存在討論報告中的文件：發起者，主要論文，討論參與者。他將完成的報告放在新聞板上。在解釋了規則之后，主持人將麥克風放在圓圈的中央并暫停。參與者開始一個接一個地站起來，并提供討論的主題。人們經常問我：“如果沒有人走到圓心，該怎么辦？” 我從未見過。如果人們自愿參加這次會議，那么他們有話要說。

然后，主持人邀請開放空間的所有參與者按計劃參加董事會，上海廣告策劃公司可以將自己的姓名放在自己選擇的位置。根據協議，您可以合并和更改計劃。從外部看，它就像一個開放的市場，人們之間在相互交易。大型開放空間（數百人）的初始階段通常需要一個小時到一個半小時。在初始階段之后，主持人的積極參與結束。從那一刻起，他成為了參與者獨立進行討論的空間的觀察者和管理員。在開放空間關閉期間，與會人員回到座位上，一邊互相傳麥克風，一邊分享在開放空間中學到的所有重要和有價值的東西。

申請地點

在規模化環境中進行團隊之間的回顧，協調。如果您有多個Scrum團隊在一個產品上工作，那么開放空間是可以采取的出色實踐之一。邀請所有團隊在同一個房間里，并開始一個開放空間活動，以使人們能夠解決真正關心他們的問題。

例如，在開放空間的幫助下，我們設法為辦公室選擇了最好的椅子（是的，在這種情況下很重要）。我們還設法選擇了多個Scrum團隊之間進行協調的實踐，并使用“開放空間”方法創建了組織結構。

10人或更多的會議。上海廣告策劃公司成功地使用了Open Space格式，在其中一家進行了敏捷轉型的公司中，由25名測試人員組成的會議的富有成效的組織。在另一家公司中，我為500人舉辦了一個大型開放空間，員工在其中為整個公司制定了項目計劃。

上海廣告策劃公司組織的30至180名參與者的Scrum聚會證明了開放空間。令人驚訝的是，有興趣的人們能夠從共同的熱情和改變欲望中團結起來，能收到許多不同的見解。下圖顯示了在莫斯科舉行的新的Scrum Guide 2017演講后啟動的大型開放空間。