“衡量可衡量的，使不可衡量的可衡量。” –伽利略伽利萊

品牌可以是無形的。在 B2B 市場中，我們通過一系列互動體驗品牌，例如閱讀博客文章、參加網絡研討會、與銷售代表交換電子郵件，以及最終收到某種產品、服務或其他可交付成果。

在南京logo設計公司研究的這些年里，我研究了數百個專業服務品牌。這些業務范圍從復雜的企業集團到以技術為重點的初創公司；傳統主義引導者到全球實體。其中一些品牌因吹噓的客戶擁護者和熱情的員工而蓬勃發展。其他人則遭受名譽受損、客戶體驗不佳和員工不稱職的困擾。

但所有這些公司的一個共同點是他們知道——憑經驗——通過研究他們的品牌在市場上是如何被感知的。在 B2B 中，品牌研究是對目標受眾如何看待公司的客觀評估。它著眼于大局：買家的旅程、客戶體驗等。一項成功的研究將衡量特定的品牌屬性，如價值、交付、推薦潛力、聲譽和知名度。南京logo設計公司從研究中了解到，平均年增長率與對目標買家進行系統化、結構化研究的頻率之間存在關系。

當我們的客戶通過南京logo設計公司完成這項練習時，我們會檢查他們的買家、推薦來源和員工提供的反饋。我對專業服務買家的聰明才智感到驚訝。他們闡明和描述他們面臨的業務挑戰的方式，他們如何尋找解決方案以及他們使用什么標準來評估供應商……這是非常有見地的，一次又一次地證明是建立強大品牌的有力因素。

如今，許多 B2B 營銷人員充分利用進行品牌研究。但他們獲得了什么見解？這種市場研究如何影響他們的業務？在繼續閱讀之前，請務必將此頁面添加為書簽以供以后參考。以下是進行品牌研究的 6 大 B2B 營銷優勢。

#1. 發現差異化因素

在我們最新的研究中，我們發現差異化是高增長專業服務公司的第一營銷重點。但差異化并不是那么容易實現的。我總是在看公司網站時看到它：

“我們是滿足您所有需求的一站式商店。”

“我們致力于為我們的客戶服務。”

“我們的人與眾不同。”

“我們提供推動結果的解決方案。”

難怪 40% 的專業服務公司將服務的價格下降壓力視為其業務面臨的最大挑戰。他們沒有有效地區分他們的業務，并被迫在價格上進行競爭。

這些服務提供商如何知道真正讓他們與眾不同的地方？

在品牌研究中抽取理想客戶的樣本，可以讓您從公司外部了解您的品牌是如何被看待的。這些數據通常會為您的企業提供引人注目的差異化優勢，使您能夠定位您的企業以增加更多價值并提高計費率。

#2. 開發相關的品牌故事

S&ME 是一家 ENR 百強工程公司，最近改變了他們的品牌。Hinge 的研究和隨之而來的見解成為使 S&ME 團隊朝著同一個方向前進的藍圖。最終，他們的故事在一本品牌書中得到闡述，以向領導層和員工傳達新的定位和信息。（在這里閱讀完整的故事）

目標受眾并不總是潛在客戶。吸引和留住優秀員工是專業服務公司日益關注的問題。事實上，今天超過三分之一的市場認為這是對其業務的挑戰或威脅。

你的品牌應該給目標客戶一個關心的理由。您的企業服務于什么目的？您將如何幫助他們解決最緊迫的挑戰？

品牌研究可以闡明與目標買家產生共鳴的重要價值觀、主題和話題。反過來，這些見解可以發展成相關的品牌故事，將您的企業定位為解決最緊迫的業務挑戰所需的專家。

#3. 澄清您的品牌信息

根據 B2B 銷售培訓服務提供商 RAIN Group 的說法，平均需要8 個接觸點才能與新潛在客戶進行初次會面。如果品牌信息在這些不同的接觸點之間的表達不一致，品牌故事和差異化因素可能會丟失。或者更糟的是，買家變得困惑。

作為品牌研究的一部分，通過對面向客戶的員工進行調查，您可以衡量客戶與員工之間的認知差距。例如，您的員工可能認為響應能力和成本是最大的選擇標準，但客戶可能更重視經驗和專業知識。

一旦了解了這些認知差距，我們的許多客戶就會提供全公司范圍的培訓計劃，以分享他們在品牌研究中學到的知識。這是促進溝通和縮小這些差距的好方法，從而產生清晰、有凝聚力的品牌信息。

#4. 整合新合并或收購的品牌

如果您聽到員工在提及母公司或品牌時使用“傳統”一詞，請保持警惕。這是合并或收購品牌之間錯位的跡象。忽視這一點可能會損害您的文化并削弱品牌實力和市場聲譽。

去年，一家全國性的人力資源公司通過戰略性收購規模較小的公司為其提供專業服務而迅速發展。他們添加的服務是互補的，收購帶來了寶貴的人才，但由此產生的“品牌之家”缺乏凝聚力的定位和信息。這些公司在整合新合并或收購的品牌時面臨一些共同的挑戰。需要的：

了解他們收購的公司的品牌實力，以幫助他們決定如何整合新公司。

了解總體品牌主題，以發現共同點并統一內部團隊。

制定可用于未來收購的可重復戰略。

通過與南京logo設計公司進行全面的品牌研究，該公司能夠量化收購品牌的實力，并發現協同效應和沖突領域。他們利用這些見解來制定整體品牌定位和未來合并的收購計劃。

#5. 為營銷活動提供內容

FreemanWhite 是一家擁有 120 年歷史的建筑公司，專注于工程、規劃和分析?，在醫療保健設計和咨詢方面擁有不斷增長的專業知識和經驗。

通過一套全面的研究，他們能夠重新定位自己的品牌，以強調無與倫比的、數據驅動的、戰略性的設計方法和對醫療保健專業知識的專業化深度關注。他們通過強大的內容營銷計劃支持這一計劃，該計劃將 FreemanWhite 展示給了更廣泛的國際醫院、急診室和門診護理中心管理人員。

南京logo設計公司通過創建專注于 2014 年埃博拉疫情等問題的內容，FreemanWhite 能夠幫助世界各地的醫療保健專業人士——并從他們之前從未接觸過的 29 家醫院獲得咨詢。

如果您能夠發現作為目標客戶群痛點的特定問題或主題，這就是內容營銷活動的金礦。

更廣泛的問題可以分解為特定的主題。這個內容框架是專業服務公司進行內容營銷的一種行之有效的方式。我們的許多客戶從廣泛的品牌研究中發現的見解中獲取他們的內容。

#6. 優化您的營銷預算

不幸的是，營銷有時會被視為成本中心，而不是戰略投資領域。如果您是這場戰斗中站在錯誤一邊的營銷人員之一，那么進行品牌研究可能是優化營銷工作的一種方式。

從等式中去掉猜測。為了簡化和優化您的營銷工作并制定高度集中的營銷活動，您必須回答以下問題：

誰是你的目標買家？

他們面臨哪些挑戰？

在那里他們去了解更多？

他們何時在購買者旅程中消費特定內容？

他們如何評價服務提供者？

他們為什么要探索解決方案？

通過使用這種以客戶為中心的營銷模式，您的營銷團隊將足夠靈活，可以定制營銷信息以最大限度地發揮影響。

結論

對目標客戶進行頻繁、結構化研究的公司往往比那些只偶爾進行研究或根本不進行研究的公司增長更快，利潤更高。

在過去的十年中，我們已經幫助了數百家專業服務公司。通過研究他們的品牌并提供戰略見解，我們已經能夠幫助我們的客戶實現非凡的增長。