如果您的營銷重點是您的產品、銷售價格、渠道和結果,那么上海vi設計公司就有問題了。最后一句中的所有“你的”都應該是一個非常明顯的線索。作為營銷人員,您的主要關注點必須是目標市場的需求和態度。其他所有決策都源于您對客戶及其需求的了解。
更重要的是,當您將注意力轉移到外部時,您會敞開心扉接受微妙且不那么微妙的心態變化。因為您不僅開始通過客戶的眼光看待您的營銷方法,而且您也開始通過他們的眼光看待公司的其他部分。這很關鍵,上海vi設計公司可以幫助防止那種讓一只手不知道另一只手在做什么的孤立思維。我們都經常在“銷售/營銷的巨大鴻溝”中看到這一點,但如果客戶服務和產品開發團隊不以營銷為重點,它可能同樣具有破壞性。
毫無疑問,您的客戶服務團隊應該像您的營銷團隊一樣了解您的營銷目標。當您的目標與客戶的期望不一致時,他們是最有可能在第一線提醒您的人。當然,要做到這一點,他們必須知道您的營銷目標是什么。
產品開發團隊——或戰略計劃團隊或任何定義你將營銷的服務或產品的人——也必須了解客戶服務和營銷。這并不是說營銷可以用某種語言來區分弱產品,而是根據客戶告訴你他們想要的東西來開發新產品。
事實是,如果您要保持競爭力,您的營銷需要同時關注內部和外部。上海vi設計公司必須是您業務中幾乎所有其他部門的重要組成部分。但首先,它專注于客戶和潛在客戶。您可以假裝營銷屬于自己的孤島,作為銷售的附屬品,但您的客戶不知道。他們會以最痛苦的方式向你證明這一點,把他們的預算挪到別處。
影響者營銷指標,也稱為 KPI,可能不是最吸引人的話題,但對于營銷人員來說,它們很重要。我們負責衡量我們的數字營銷投資的有效性。這包括我們的影響者營銷投資。你無法管理你不衡量的東西,對吧?
每個人似乎都同意我們需要有影響力的營銷指標。不幸的是,如果上海vi設計公司測量了錯誤的影響者營銷指標——并根據這些指標做出決策——那可能會更糟。這并不局限于影響者營銷。在這個數字營銷的新領域,很容易混淆。我們如何知道哪些影響者營銷指標真正重要?
上周,我們討論了在開始影響者營銷活動之前,確保您識別并了解買家的角色。在那篇文章中,上海vi設計公司涵蓋了您需要了解的有關影響者的所有信息,從標準的人口統計標準,到影響者及其受眾是否與您的品牌和消費者具有相似的品牌親和力。
挑戰 2:查看錯誤的影響者營銷指標
TapInfluence 與 Altimeter 合作,對影響者營銷指標進行了廣泛的研究。在影響者營銷宣言中,我們分享了關于影響者和營銷人員正在衡量的內容的令人信服的見解。我們最大的收獲?大多上海vi設計公司數營銷人員仍然過于關注虛榮指標。那么,哪些影響者營銷指標真正重要?
CPE(每次參與成本)。這對影響者和營銷人員都很重要,因為成功的影響者營銷與影響力無關;它是關于參與的受眾,而 CPE 有助于將這一點推向營銷人員。覆蓋面和瀏覽量僅僅是意識的指標。上海vi設計公司網紅營銷的投資回報率和銷售提升,無論您的營銷渠道如何,這些指標都是了解網紅營銷活動如何影響利潤的關鍵。
除了指標,還要考慮:
影響者在哪些社交平臺上影響最大。這些渠道是您的客戶所在的地方嗎?
影響者通常會獲得什么樣的參與?以此為基準來幫助評估您可以看到的內容。
上海vi設計公司的競爭對手是否開展過類似的活動?他們看到了什么樣的訂婚?
在影響者營銷之外,您所在行業的成功基準是什么?使用它來比較您的影響者營銷投資的有效性。