當您創建了一個精彩的、用戶友好的網站供您未來的客戶蜂擁而至時,“建立它,他們就會來”這句話在您的腦海中響起。你日夜在精心制作的博客文章和免費電子書上辛勤工作,直到你的指尖流血。你工作了幾個月,從推薦、網絡表單、電子郵件注冊和社交媒體中收集線索。成功!你已經有很多人注冊了,還有一些來自鐵桿粉絲的很棒的推薦信。但是,一旦你度過了第一次成功的匆忙,節奏就會放慢到周日的散步,而不是你希望的周一早上的匆忙。
這是怎么回事?客戶群在哪里?你怎么能建立勢頭?如果你想取得成功,你必須培養你的潛在客戶。為了清楚地了解我的意思,讓我們看一下我為您整理并構圖的這張極其科學的鐘形圖:一方面,您擁有準備購買您產品的人。南通品牌設計公司不需要太多的說服力,因為您有正確的產品,在正確的地點,在正確的時間,輕松銷售!在另一端,你有一些對某種模糊方式感興趣的人,但他們還沒有準備好投資,你想讓他們保持在循環中,但他們是一個多頭銷售。在中間,你有一大堆圍欄保姆。這些人可能會被哄到你身邊,但他們需要一些說服力。這并不意味著您用“購買我的產品,立即購買!”轟炸您的訂閱者。一天中的所有時間都在發送電子郵件,您最終會收到很多退訂。
要做的最重要的事情是弄清楚您在與誰交談并制作您的電子郵件,以便它們與他們相關。直銷協會發現,相關內容對于信任您的品牌的客戶來說是不可或缺的,如果內容與他們不相關,32% 的人會失去信任。
你如何確保內容是相關的?通過了解您的客戶是誰。許多公司創建“角色”來代表他們的客戶。這意味著要采訪真實的人,了解他們的行業,以及他們在購買過程中所處的階段。您還必須了解他們在購買過程中的目標、態度和感受,這是可以決定您的潛在客戶培育成敗的重要信息。將您的潛在客戶分類到這些角色類別中,并為他們提供內容,為他們提供解決方案或解決問題的不同方式。查看南通品牌設計公司的這本電子書,了解有關如何開發角色的更多信息。
清理您的數據
在您開始制作您知道您的潛在客戶會喜歡的優秀內容之前,您的第一個停靠點是擁有干凈的數據。如果您的 CRM 中有 1000 個聯系人,并南通品牌設計公司聯系人中有 500 個不同的聯系人,MailChimp 中有另外 500 個,您如何確定您的數據是否干凈?您需要通過將它們合并在一起來清除重復項,并確保您和您的員工與輸入一致。你的數據干凈嗎?偉大的!讓我們繼續。
觸發它
觸發活動將導致比任何其他活動更高的潛在客戶轉化率。一旦潛在客戶采取行動,觸發器就會發揮作用,例如,如果 Lead 女士下載了您的一本免費電子書,您可能會有一個觸發器,一周后她會收到一封關于免費網絡研討會的電子郵件。南通品牌設計公司發送給潛在客戶的潛在內容是無窮無盡的——博客文章、網絡研討會、有用的提示和技巧等。向潛在客戶發送內容時要記住的一件事是,您必須確保內容對他們有用。沒有什么比向他們發送他們認為不相關的內容更快地讓您的潛在客戶點擊“取消訂閱”了。您可以使用 CRM 和 MailChimp 設置觸發活動。需要觸發器的想法?閱讀這篇關于電子郵件自動化的很棒的 Hubspot 文章。
伸出援助之手
即使潛在客戶從不向您購買,也要回答問題并提供信息。請記住,潛在客戶培養是關于建立關系,而不僅僅是獲得轉化。跳轉到 reddit、Quora 和行業相關論壇并回答問題。南通品牌設計公司通常擁有人們喜歡聽到的專業知識,利用它來建立關系并建立你作為權威的形象。警告——你必須在論壇上真誠,沒有什么比成為一個咄咄逼人的推銷員更能讓你更快上門了!