標志logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的標志logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
隨著技術變得越來越復雜,對業務自動化的大趨勢投資已經加速。根據德勤的一項調查,13%的人表示他們的組織已經實施了50多項自動化,而2018年只有4%的人這樣做。
為什么它很重要企業領導人正在優先考慮推動效率和生產力的技術投資,而業務自動化是其中的重中之重。那些對自動化(超越簡單的、基于任務的桌面自動化)有著廣闊視野的公司已經節省了數億美元并提高了生產率。
你的公司所能做的是在任何地方應用自動化,財務和會計。騰出時間進行更具戰略性的工作,如分析、戰略和協作。例如,自動開票和審批路由營銷可幫助您通過跨渠道的自動消息鎖定目標客戶。識別受眾、設計相關內容并自動觸發行動。客服。下一代服務自動化,使用人工智能、增強現實和物聯網(物聯網)可以預測服務事件,并通過數字渠道自動解決這些事件。人力資源。自動化工作申請處理、響應跟蹤和面試安排、入職和離職、工資管理和福利管理。銷售。三分之一的銷售任務,包括戰略、規劃、線索識別、資格、配置、定價和訂單管理,都可以自動化。那些確實報告效率提高了15%的人。想了解更多?下面是更深入的觀察
自動化任務讓員工更快樂、更有效率許多知識工人浪費大量時間在多個系統之間手動輸入和檢索信息,這是多步驟手動流程的一部分。這不是對一個人時間的最佳利用,可能會削弱士氣和員工參與度。
每個團隊的自動化效率、生產力和成本控制是企業領導者的首要任務。您可以跨每個業務功能和系統自動化和集成工作,因此您可以專注于發展您的業務。
德勤(德勤)人工智能(大赦國際)和數據運營實踐部門的銷售主管喬蘇普倫特表示,"自動化機械任務讓員工能夠專注于他們想做的更具戰略性的事情,這也是他們接受這份工作的原因。"。"利用自動化保持員工的能量和熱情,這在人才短缺的情況下是非常必要的。自動化在員工參與方面發揮著重要作用。"
他說這甚至在有人被雇傭之前就開始了。當人力資源流程自動化時,它向未來的員工發出了一個積極的信號,即公司是數字化優先的。
公司如何發現自動化的機會?Mulesoft全球首席技術官兼數字化轉型辦公室副總裁馬特麥克拉蒂(馬特麥克拉蒂)表示,一家大型金融服務公司通過向員工提出一個簡單的問題做到了這一點:你每天必須做的最愚蠢的事情是什么?
"他們把它變成了一場競賽,還有獎品,"他說。"人們對在這些東西上浪費時間感到非常沮喪,他們自愿提供所有這些信息,這為公司自動化這些事情創造了一個高潮。"
業務自動化可以應用在任何地方,任何地方,你不需要理解自動化是如何工作的。你只需要了解它的影響和它的威力。以下是不同部門如何使用自動化來減少手動流程、削減成本、降低效率,以及更好地為客戶和員工服務:
財務和會計財務規劃和會計職能的自動化為更具戰略意義的事情騰出了時間,例如分析、戰略以及與利益相關方的合作。一個例子,應付賬款。數據捕獲是自動化的(不再需要從數英里長的電子表格中挖掘),發票自動與相關文檔匹配,并且審批得以傳遞。這不僅效率更高,還降低了出錯的風險。
營銷在你創建的每封電子郵件、廣告活動或社交媒體帖子上按下"發送"鍵是沒有價值的。通過自動化營銷,您可以通過多種渠道向目標客戶發送自動化消息。最好的工具可以幫助您識別您的受眾,設計最相關的內容,并根據時間表和客戶行為自動觸發優惠活動。然后,這些工作可以與客戶關系管理(客戶關系管理)系統相結合。
客戶服務回答諸如"我如何重置我的密碼?"這樣的基本問題不需要人來回答或者"我點的菜呢?"聊天機器人、語音機器人和自助服務已經被廣泛使用,從而解放了代理來幫助客戶應對更復雜的服務情況。使用人工智能、增強現實和物聯網(物聯網)的下一代服務自動化可以預測服務事件并通過數字渠道解決它們。它還可以為客戶提供服務活動的總體視圖,以實現自助服務支持和自動化監控。
人力資源人力資源(部)系統可以自動執行各種任務,從工作申請處理、響應跟蹤和面試安排到工作機會、入職和離職、工資管理和福利管理。通過分析,這些系統還可以洞察員工情緒、生產力和參與度。
銷售一管理咨詢公司估計,大約三分之一的銷售任務