廣州vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的廣州vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
成長型企業不僅是我們經濟的基礎,也是我們社會的核心。過去幾年充滿了起起落落,讓許多這些企業面臨著不確定性。為了把握行業脈搏,我們在最新一期《中小企業趨勢報告》中調查了全球2500多名中小企業主和領導者,以回答有關企業家精神未來的問題。從疫情限制和供應鏈挑戰到運營變化和大辭職,中小型企業(中小企業)經歷了磨難。讓我們看看我們從這些小企業統計數據中收集的信息如何更好地為我們提供信息。
從全球2500家中小型企業中獲得真知灼見閱讀那些已經發展并改變了業務的小型企業最關心的問題。
閱讀報告以下是一些引起我們興趣的生動的小企業趨勢。
1.中小企業希望加深與客戶的關系自疫情開始以來,越來越多的中小企業正在做幾件事來加深客戶關系,加強溝通,并滿足新的期望。這方面有幾個突出的統計數字:
近一半的成長型中小企業(49%)表示,他們對客戶溝通更加謹慎。這不僅包括有針對性的信息,還包括他們為解決疫情特定問題所做工作的透明度(例如,取送食物)。他們也在拓展顧客接觸他們的方式。許多中小企業現在使用短信和其他實時信息平臺來提供即時客戶服務。46%的成長型中小企業表示,他們已經拓展了接觸客戶的途徑。43%的成長型中小企業為客戶提供更大的靈活性,包括支付條款。顧客處于控制之中,也需要被如此對待。不到三分之一的成長型中小企業(31%)優先發展長期客戶關系,而不是一次性交易。2 .社區和政府正在加大對中小企業的幫助中小企業發現自己比以往更加資源緊張。他們面臨著關閉和流量減少,同時還在努力維持收入流。但是政府和當地社區真的站出來幫忙了。三分之二的中小企業領導表示,社區支持對他們公司的生存至關重要。
超過一半的中小企業援助申請者獲得了幫助,其中小企業更有可能獲得國家/聯邦政府的援助。
在疫情期間,大多數中小企業申請并獲得了某種形式的財政援助。中型企業通常運營成本較高,比小型企業更有可能這樣做。超過一半的中小企業援助申請者獲得了幫助,其中小企業更有可能獲得國家/聯邦政府的援助。
大約三分之二的中小企業領導人表示,他們獲得的政府和社區支持對他們公司的生存至關重要,超過十分之一的人表示這絕對至關重要。
3.中小型企業擁抱數字優先的世界在我們這個不可預測的世界中,中小型企業領導者正在加快技術投資,尋求工具和應用程序來幫助他們的企業度過最動蕩的時期。過去一年,超過一半的成長型中小企業加快了在銷售和客戶服務技術方面的投資。
在此期間,近四分之三的中小企業通過社交媒體、廣告、電子郵件等方式增加了在線業務。
絕大多數中小企業(83%)至少有部分業務是在線的;其中,幾乎所有的公司(95%)都在去年將部分業務轉移到了網上。客戶和員工的安全和便利也許是推動這一轉變的原因。在此期間,近四分之三的中小企業通過社交媒體、廣告、電子郵件等方式增加了在線業務。
4.中小企業預見大流行后的長期變化中小企業領導者重新思考他們的戰略以保持其業務運營,這并不奇怪;這樣,運營變得更加順暢和高效。為什么現在停下來?許多中小型企業計劃永久保留其中一些變更。事實上,四分之三的中小型企業領導者認為,他們在過去一年中對業務運營的轉變將繼續使他們長期受益。
我們不斷從客戶那里聽到……我們比我們想象的要強大得多。我們可以轉向、改變并直面這些挑戰。中小企業的商業領袖是一個富有彈性的群體。
或許這就是商業領袖對未來感到樂觀的原因。疫情對我們所有人進行了個人和專業的測試,我們不斷從客戶那里聽到的一件事是,我們了解到我們比自己想象的要強大得多。我們可以轉向、改變并直面這些挑戰。中小企業的商業領袖是一個富有彈性的群體。前途一片光明!
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