巢湖商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的巢湖商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“巢湖商標設計”配圖為本公司設計作品
隨著假期的臨近，我開始思考服務團隊的表現。他們是如何合作的？他們有容易遵循的食譜嗎？客戶服務主管是否為他們提供了新工具，讓他們的工作變得更加輕松？
一個這樣的工具是案例群集，它有助于消除客戶服務中的猜測。隨著案例的增多，服務代理通過從整個企業的各個部門獲取資源來釋放知識，從而更快地解決復雜的客戶請求。開始使用案例群集有多容易？這聽起來有點令人畏懼——但是邁出第一步可能是最難的部分。
事實上，開始案例群集讓我想起了1978年采用新工具的情景，當時我正在準備一頓難忘的假日晚餐。當時，一位親愛的朋友（他也是一位出色的廚師)推薦了伊爾瑪朗鮑爾的《烹飪的樂趣》。在我為我的四個姐妹、三個兄弟和爸爸購物、準備、最后烹飪和端上一頓非常成功的飯時，這本經典食譜成了我永遠的伴侶。
就像一本受信任的烹飪書上的食譜讓假日晚餐更美味一樣，充斥著松弛的的情況讓客戶和代理商的客戶服務更甜蜜希拉麥基-史密斯當我想到這個博客時，我想表達的是，開始案例群集是多么令人驚訝的容易。正如"烹飪的樂趣"是由一位出色的廚師推薦給我的一樣，案例群集是一個值得信賴的商業伙伴銷售力量使用的方法銷售隊伍。的內部服務團隊通常是第一個部署公司提供的最新創新的團隊，并成功引入了懈怠.
但首先，讓我解釋一下你如何用松弛的和服務云來應對案例群.松弛的將代理的服務控制臺與您的其他業務連接起來，以便專家們能夠一起實時解決問題。這引發了案例群集過程（也稱為智能群集或事件群集)。
"不僅案件得到了更快的解決，而且我們還在松弛的中建立了一個代理可以參考的集體知識庫銷售隊伍。客戶支持執行副總裁吉姆羅斯報告說："這為我們將來更快地解決問題做好了準備。
通過將問題集中在松弛的中，我們可以在正確的時間將正確的專家引入案例，消除層級和升級，并最終找到幫助解決問題的最佳人選。
塔瑪拉卡彭特，銷售人員高級運營經理塔瑪拉卡彭特報告說："在運營層面，通過將問題集中在松弛的中，我們可以在正確的時間將正確的專家引入案例，消除層級和升級，并最終找到最佳人選來幫助快速解決問題。"
正如"烹飪的樂趣"已經成為我最喜歡的食譜的首選資源一樣，時差的案例群為代理提供了快速找到答案以幫助客戶的資源。自從引入案例群集以來，銷售隊伍報告說它已經看到：
案例解決時間比去年減少了33%案例當天解決時間提高了19%更令人驚訝的是？盡管同期客戶數量增加了57%,案例數量增加了110%,但這些結果還是實現了。
所有這些聽起來都令人印象深刻（你可能在想)!您希望為您的客戶和公司提供這樣的結果。但是怎么入門呢？這里有三個建議：
從小事做起早在1978年的第一次假日晚餐，我并沒有嘗試自己做七道菜。相反，我讓家人帶一些他們喜歡的配菜來限制我獨自做的事情。這有助于我管理時間，以便第二年，我準備好承擔更多。
當開始使用案例群集時，嚴格定義將使用群集方法的案例類型將有助于您的組織評估流程是如何工作的，以及哪里需要調整。這樣你就能更好地將群體擴展到更復雜的問題。
從顯而易見的東西開始做節日大餐時，從顯而易見的東西開始意味著確定人們最關心的東西——在我看來，那是主菜和甜點！
在聯絡中心或服務中心，你可以問任何主管或客戶服務經理哪種類型的客戶問題會導致最嚴重的問題，他們會立即背出他們的三大問題。多問幾個人，你會很快看到在最緊迫的問題上的共識。
從了解更多開始我已經贊美了"烹飪的樂趣"的優點如果它也在你廚房的架子上，我也不會感到驚訝！談到案例群集，銷售隊伍的免費在線學習平臺小道的起點有許多關于松弛優先服務的操作方法模塊，還有其他銷售力量博客可以幫助您了解更多信息。
快樂蜂擁！當談到烹飪完美的家庭餐時，不要忘記用黃油會更好。
通過松弛的中的案例群更好地協作了解如何通過銷售力量和松弛的為您的客戶提供他們會喜歡的全數字化端到端體驗。
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注：本文“巢湖商標設計”配圖為本公司設計作品
