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注：本文“logo 在線設計”配圖為本公司設計作品
預防性維護——對設備和資產進行日常維護以防止意外停機——比以往任何時候都更是現場服務管理的重要基石。在設備發生故障之前保持其最新和健康狀態有助于提高資產性能，減少從家用電器到工業機器的意外停機時間。
更積極主動的消費者對從洗衣機到游泳池的所有東西都有嚴格的維護計劃。工業制造商依賴于預防性維護，因為計劃外停機每年給他們造成近500億美元的損失，其中高達42%的停機機器是由設備故障造成的。對于工廠經理來說，這是一個噩夢般的場景。
一些關鍵趨勢突出了預防性維護的重要性，以及可靠的現場服務管理系統，以幫助預訂服務呼叫、將技術人員安排到正確的地點，并自動執行維護計劃。
加里布蘭德利爾和陳勇都是銷售力量的產品管理總監，他們分享了對這些趨勢的看法以及在這個充滿挑戰的時代預防性資產維護的重要性。
布蘭德勒爾表示，全球供應鏈的巨大痛苦供應鏈的限制已經成為疫情的眾多連鎖反應之一。
你可能聽說過產品采購斗爭的故事。也許你自己也經歷過一兩次。
也許你的鄰居訂購了一臺新的洗衣機，卻得知由于家用電器短缺，要三到六個月才能到貨。與此同時，你的表弟埃迪抱怨說，由于電腦芯片短缺，他想要的新車延期交貨了。為什么新車需要這么多電腦芯片？
有了預防性維護措施，你的鄰居可以確保他現在的洗衣機一直在洗，而表弟埃迪可以把他的舊車留得更久一點。延長您資產的壽命可以讓您繞過供應鏈混亂，并讓您有機會按照自己的計劃更換設備。
立即開始使用銷售力量現場服務了解如何使用銷售力量現場服務在任何地方及時提供更好的服務，無論世界上發生了什么。
了解更多信息需求飆升導致通貨膨脹零部件短缺也會引發基礎材料的通貨膨脹，布蘭德勒說，在疫情，基礎材料的成本已經"爆炸"。這抬高了整體價格，導致消費者和企業推遲購買新產品。
那些節日期間例行降價的電器？是啊，忘了他們吧。
小配件交易變得越來越少，消費者當然希望避免支付全價。當沒有其他選擇時，有時選擇是根本不買。
像我們幾代人那樣一遍又一遍地消費現有產品的新版本是不可持續的。
加里布蘭德利爾，銷售力量驅動推動環境可持續性幾乎每個公司都渴望"走向綠色",組織都在根據環境可持續性目標競相減少碳足跡。現在更強調維護和修理從打印機到鏟車的一切，而不是將舊型號扔進垃圾填埋場。
"像我們幾代人那樣一遍又一遍地消費現有產品的新版本是不可持續的，"布蘭德利爾說。
維護現有資產而不是替換它們可以減少生產、包裝和回收過程中的污染。
出于對供應鏈短缺、通貨膨脹和環境可持續性的擔憂，預防性維護延長了家用電器和工業機器的維護時間，這導致了更多的維修服務需求。
陳說，雖然傳統的"中斷-修復"關系為服務提供商帶來了良好的短期利潤，但它們影響了長期的客戶滿意度。
沒有人喜歡對導致意外設備停機、工人閑置和未編入預算的費用的故障感到驚訝。
Yung Chen，銷售團隊沒有人喜歡對導致意外設備停機、工人閑置和未編入預算的費用的故障感到驚訝，“陳說。
布蘭德利爾說，這也是預防性維護合同的價值一再得到證明的地方。
布蘭德利爾說，接受預防性維護有助于客戶將產品保存更長時間，并從他們的設備中獲得更多價值，這將有助于他們降低成本和提高利潤。這種合同還幫助服務提供商在加強客戶關系的同時產生經常性收入流。
"與客戶簽訂這種合同極其重要，因為這將穩定你的收入，并確保你與客戶建立這種關系，你知道當他們需要幫助時，他們會打電話給你，而不是你的競爭對手，"布蘭德利爾說。
選擇合適的現場服務工具現場服務管理一如既往地強大。根據銷售力量的第四版"服務狀態"報告，7000名決策者中有81%表示現場服務仍然是他們戰略的關鍵部分。
包括關鍵資產預防性維護在內的現場服務管理解決方案的市場也很強勁，因此請謹慎選擇最適合業務的工具。
正確的現場服務管理工具與您的客戶關系管理系統集成，并包括
注：本文“logo 在線設計”配圖為本公司設計作品
