義烏包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的義烏包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

義烏包裝設計思路：

自主金融使用人工智能(大赦國際)和自動化來提供針對金融服務業的個性化優化體驗。這需要組織轉變運營方式，并要求他們將曾經的模擬和紙面數據數字化。為什么現在這很重要？這對金融服務客戶有什么影響？

多虧了我們在疫情會議前和近一年后調查的近2800名全球金融服務行業領袖，我們找到了這些問題的答案，并在我們的報告《金融服務趨勢》中分享了這些答案。

隨著客戶和員工被迫呆在家里，面對面的互動和交易轉向了遠程和虛擬體驗。許多金融服務機構(FSI)在快速變化中苦苦掙扎，客戶深受其害。

我們的報告根據受訪者解決所面臨問題的方式將他們分為兩組（由銷售力量的新冠肺炎恢復框架定義)。穩定小組的成員專注于減輕危機的直接風險，更關心短期收益。成長組的受訪者更注重長期關系。成長型公司更有可能擁有數字化運營和自動化流程，從而能夠更好地為客戶提供他們期望的體驗。然而，兩個群體都同意(87%的受訪者)改善客戶體驗和未來行業成功的關鍵是自主融資。

增長戰略中優先事項的轉變客戶期望和他們感覺得到的服務水平之間存在差距。根據互聯客戶的狀況，68%的客戶表示，新冠肺炎提高了他們對公司數字能力的期望，但只有23%的客戶認為金融服務機構盡了最大努力來應對危機。

此外，研究表明：

59%的人表示，危機提高了他們的客戶服務標準。但是，只有27%的人認為金融服務機構提供了很好的服務和支持，66%的人希望公司了解他們的獨特需求。但是，只有27%的人認為金融服務機構完全以客戶為中心，因此，許多金融服務機構正在轉變其業務重點。實施數字技術現在是項目首先要解決的問題。越來越迫切的是實施自主金融功能，如基于人工智能(大赦國際)的聊天機器人、處理更大容量的自動化在線流程以及個性化數據和優惠。

緊隨新技術之后的是提高客戶信任度，因為金融服務機構希望修復因無法進行面對面互動而受損的關系，同時還需要增強客戶的金融信心。調查受訪者強調了這兩點：

23%的客戶完全同意外事協會(Foreign Service Institute)對今年的危機反應良好23%的客戶對他們的長期財務狀況感到極度擔憂填補數字客戶服務缺口數字溝通渠道著眼于長期，成長期的公司投資于全渠道服務的可能性比穩定期的公司高22%。客戶更喜歡混合使用溝通渠道，因為他們平均使用九種不同的渠道與公司聯系。尤其是在危機時期，金融服務機構需要能夠通過客戶喜歡的渠道提供支持。使用人工智能聊天機器人等自主金融工具可以幫助填補這一空白。

例如，五角大樓聯邦信用合作社(彭菲德)利用銷售力量改善其數字通信渠道。它增加了聊天和聊天機器人來處理常見的請求，如密碼重置，從而騰出時間讓服務臺員工專注于需要人工協助的更復雜的問題。只有37%的案件是通過電話處理的，而42%是通過聊天，21%是通過聊天機器人。現在，會員可以更快地獲得常見請求的支持。

客戶健康隨著健康和經濟的不確定性，健康越來越受到消費者的關注。盡管大多數金融服務機構(74%)認識到兼顧個人和財務健康的重要性，但只有不到一半(43%)的機構采取了行動。也就是說，成長期的公司比穩定期的公司更注重福利：

對整體福祉的關注度提高了10%,對財務狀況的關注度提高了21%。這凸顯了金融服務機構更加以客戶為中心的必要性，因為66%的客戶希望公司了解他們的獨特情況和需求。此外，52%的客戶期待個性化服務。擁有一個匯集了所有客戶數據的真實來源，可以讓員工在一個地方獲得完整的視圖。同樣，成長型公司關注這些能力，因為與穩定型公司相比，他們個性化報價的可能性高出12%,改善用戶體驗的可能性高出24%。

自主融資為客戶提供個性化體驗成長期的公司希望自主融資能夠增強他們提供的客戶體驗，并最終提高客戶忠誠度。此外，成長期公司認為，客戶將受益于改善的財務健康和積極主動的客戶服務。因此，他們比穩定公司更有可能通過數字化運營和自動化流程建立技術基礎：

數字化后臺運營的可能性增加27%數字化前臺運營的可能性增加20%隨著人工智能和自動化能力的增長，金融服務機構持續改善客戶體驗的機會也會增加。除了提高運營效率之外，

義烏包裝設計文章總結：