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注：本文“九logo”配圖為本公司設計作品
自一月初以來，馬特布洛克一直密切關注著新型冠狀病毒的故事帳篷工藝的首席執行官一點也不知道，幾個月后，疫情將打擊他的高級定制帳篷業務。很難。
它的招牌客戶一個接一個地取消了活動：西南偏南，得克薩斯州奧斯汀的電影、音樂和媒體節，以及亞特蘭大的(美國)全國大學生體育協會(National Collegiate Athletic Association)籃球總決賽。與此同時，估計有60萬美元的潛在收入在3月份消失了。
至少可以說，布洛克壓力很大。他不知道生意何時會反彈——如果可能的話。在危機緩解之前，帳篷沒有經常性收入來度過難關。但后來他看到了一則關于韓國新冠肺炎汽車測試場的新聞報道。一個燈泡熄滅了。他也能做到，只是更好。他將為前線的醫護人員提供高質量的醫療帳篷，用于測試、篩查和分流病人。
突然間，帳篷有了新的目標——和新的客戶群。"我們說我們正在做的一切都需要停止，唯一重要的是為醫療保健應用創造新產品，“布洛克說。
像這樣的轉變不是一夜之間發生的帳篷工藝調整了其供應鏈以滿足這一新需求，并使用數字技術來獲得全新的客戶群。在不確定的時期，需要協作、靈活性和合適的合作伙伴來增強他們的能力。
使用數字技術連接生態系統COVID-19迫使許多制造商重新評估業務模式，并加快數字技術的實施或擴展使用，以安全運營并適應不斷變化的世界帳篷工藝多年來一直在建設其數字化能力，創造了一個互聯的生態系統，使其能夠調整供應鏈和重組制造，以構建（現在的)特定于醫療保健的解決方案。
"我們的整個業務都建立在銷售力量平臺上：銷售、營銷和客戶服務的前臺系統，以及我們的ERP(企業資源規劃),"營銷運營總監盧克梅森說。在銷售云中處理相同的數據為銷售、營銷、運營、生產和執行團隊創建了單一的真實來源。團隊可以看到整個銷售周期，從銷售線索收到報價到產品生產，并在系統內協作。由于這種可見性，帳篷的報價準確性提高了68%。此外，他們的銷售周期從14天減少到10天以下。
帳篷工藝集成銷售云與根莖企業資源規劃.這提供了對企業資源計劃（Enterprise Resource Planning）數據的可見性，如采購或供應鏈。完整的視圖讓團隊深刻理解了如何在新冠肺炎期間根據需求調整業務帳篷工藝過去常常圍繞季節性因素進行規劃，比如年度活動。現在，團隊依靠銷售代表輸入系統的數據來清楚地了解需求。
在健康危機之前，帳篷已經實現了閃電平臺，作為團隊成員離開辦公室工作的一種方式。在該平臺之上，帳篷為帳篷的數字模型構建了一個定制的可視化工具。產品周轉速度加快了七倍帳篷工藝現在從開始到完成一頂帳篷只需要三天，而行業標準是三到六周。
當許多辦公室暫時關閉時，這種前瞻性的創新帶來了很大的不同。該團隊繼續在虛擬環境中工作，在數字模型上合作，輕松適應不斷變化的環境。銷售代表可以看到訂單在生產過程中的位置，而生產團隊可以實時看到銷售趨勢。
在秤電源上接觸新客戶只是故事的一部分。疫情要求帳篷工藝快速與全新類型的客戶建立聯系。數字技術工具也提供了這種能力。
"雖然我們的團隊致力于醫院和醫療帳篷，但我們并沒有真正在醫療保健行業開展業務，所以我們沒有真正讓我們領先的關鍵聯系人或關系，“梅森說。
帕爾多是一款企業對企業(B2B)營銷自動化工具，在幫助團隊識別新市場和細分市場方面發揮了關鍵作用。他們能夠擴大影響范圍，培養銷售線索，并與醫療保健機構建立關系。
系統根據每個新銷售線索的興趣程度為其分配一個數值（這稱為銷售線索評分)。合格的銷售線索會自動發送給銷售代表，以獲得進一步的支持。然后，營銷團隊向銷售團隊提供最相關的內容。銷售代表定制并發送定制的大規模營銷活動，以培養關系并更快達成交易。(了解有關如何實現企業對企業營銷自動化的更多信息。)
保持敏捷向前發展他們轉向新類型客戶的能力在本可能是災難性的一年里獲得了巨大的回報。除了在報價準確性、銷售周期和生產時間方面的改進，2020年將是帳篷工藝創紀錄的收入年。
隨著疫情的繼續發展，帳篷已經做好準備來滿足對帳篷和配
注：本文“九logo”配圖為本公司設計作品
