交互包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的交互包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“交互包裝設計”配圖為本公司設計作品
索諾斯首席執行官帕特里克斯賓塞報告說，他的高端音頻揚聲器公司面向消費者的銷售額比去年同期增長了300%。在這段與Salesforce數字執行副總裁兼總經理亞當布利澤的現場對話錄音中，斯賓塞分享了索諾斯如何在短短幾個月內將他們18年來基于零售店和現場活動的銷售模式轉變為數字的."我們在一個季度內提前了5到10年，"斯賓塞分享道。
停留32分鐘，觀看商業云可擴展支付系統的演示艾爾金。是這一集最后的音樂嘉賓。
索諾斯的帕特里克斯賓塞的引言和亮點包括：
自2020年3月以來，您的業務運營發生了怎樣的變化？一夜之間，我們失去了所有零售點90%的業務，而去年這個時候，只有10%的銷售額來自Sonos.com .現在，我們的直接面向消費者(故障診斷碼)銷售額在上個季度增長了300%。在過去的幾年里，我們一直在投資DTC，但我們從未想到會有像[新冠肺炎]這樣的催化劑。百分之三百的增長確實會給系統中的所有東西帶來壓力，尤其是當你在運輸實物商品的時候。此外，我們不得不轉向數字活動來推出新產品，這對我們來說是全新的，團隊完全加快了步伐。
你在客戶行為方面看到了什么樣的變化？新的習慣每天都在形成。我們發現令人驚訝的一件事是，來Sonos.com購物的顧客從未聽說過或見過它。我們企業的傳統觀念是，人們需要看到和聽到產品，但我們已經克服了這一點。這些產品并不便宜，有些要800美元。人們正在學習信任品牌，并直接與品牌打交道。
你如何讓你的團隊保持興奮、積極和健康？這是一個巨大的挑戰。我們引入的一項內容是護理時間。我們每周給員工10個小時來幫助他們的孩子學習，或者幫助父母或鄰居。從這一切開始，我們就開始了"關愛日"——每月一次的假期。我們看到人們在此期間以我從未想象過的方式站出來并堅持不懈。我們試圖理解和支持，我們鼓勵人們去度假。我們將在這種情況下持續一段時間，我們需要以可持續的方式來做這件事。
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在與利亞麥高恩黑爾進行了10分鐘的談話后，艾爾金在第46分鐘左右彈奏了班卓琴。
觀看整個對話達姆布利澤和帕特里克斯賓塞的對話這是最新版的"引領變革",我們的實時視頻對話系列探索領導者如何使用軟件來推動行業的有效變革。更多采訪：Salesforce.com/Live。
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注：本文“交互包裝設計”配圖為本公司設計作品
