農產品包裝設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的農產品包裝設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
如果你的公司在網上向商業買家銷售產品,并希望更好地與買家聯系,你并不孤單。畢竟,84%的客戶認為公司提供的體驗和產品一樣重要。但研究顯示,只有27%的企業對企業決策者表示,他們的企業已經采取措施,在數字時代實現收入最大化。
那么,你如何彌合差距呢?提升你的企業對企業商務——以下是方法。
超越訂單履行的思考一旦你弄清楚了供應鏈物流,給你的客戶一個簡單的購買體驗。
企業對企業公司在網上訂單的技術細節上花費了大量的精力。到目前為止,大多數公司已經克服了將訂單發送給買家的供應鏈問題,現在有更多的時間專注于其他投資。證據:不到三分之一的企業對企業組織認為他們需要改善訂單履行,只有3%的組織因為訂單履行準備不足而放棄了在線銷售。(這低于2017年報告相同問題的18%。)作為一個已經檢查過這些基本原則的企業對企業商務專業人士,現在你可以專注于簡化你的網站和用戶界面,以獲得最大的投資回報。
接觸新客戶并戰略性地使用電子商務通過使用電子商務向小客戶銷售和進行定期活動來節省您的銷售團隊的時間。
如果沒有供應鏈問題阻礙企業對企業公司的發展,電子商務還有更大的發展空間B2B。公司可以將訂單轉移到他們的在線平臺,這將滿足買家的期望,并為高接觸任務的銷售團隊提供自由。76%的企業對企業購買者發現,當他們研究新產品或服務時,與銷售人員交談很有幫助。但只有15%的人希望在回購相同產品或服務時與銷售人員交談。通過允許買家在線購買,B2B公司將更容易購買,并提供更好的體驗。
當客戶通過在線自助服務處理這些任務時,公司可以專注于其他事情,如向企業潛在客戶提供白手套體驗。
例如,一家消費品制造商需要專注于占其大部分收入的大型全國性零售商。但是小的街角商店也想要他們的產品。通過在線銷售,這些較小的商店可以自己訂購,制造商的銷售團隊可以專注于高接觸活動,同時增加收入。
最后,B2B公司可以利用數字渠道拓展新市場。40%的企業對企業決策者支持使用電子商務來拓展業務。
從您的數據中獲取更多信息深入了解平均訂單規模和現場時間,并個性化購買體驗。
了解客戶數據有助于公司跟蹤目標進展。這些通常包括通過個性化交叉銷售和追加銷售增加平均訂單規模。自2017年以來,希望在未來更有效地利用數據鎖定客戶的公司數量增加了20%。
另一個成功指標是現場時間。不像在企業對客戶商務中,購物者在網站上花的時間越多越好,B2B購買者通常尋求效率。他們可能正在重新安排一個共同的秩序,并希望盡快完成。因此,看到顧客在網站上的平均時間減少可能是高效購買體驗的標志。
數據還可以實現大規模的個性化體驗,讓客戶滿意。個性化數據可以包括天氣或典型的購買時間。例如,如果客戶通常在每個月的第一天重新訂購,并且遲到了,則提醒他們重新訂購的通知會很有幫助。
提升企業對企業電子商務的下一步不僅僅是向現有客戶提供產品。如果一家公司為你節省了時間,你會一次又一次地回去。
通過《規劃長期數字增長指南》,了解如何個性化體驗、分析各種數據并推動增長。
除非另有說明,本帖中的所有統計數據均來自《規劃你的長期數字增長》。
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