公司logo標志設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的公司logo標志設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
在過去的13年里,隨著社交媒體消防隊接管我們的個人和職業領域,我們已經被更新、照片和消息淹沒了。消防水管沒有停止的跡象。每天,在每個社交媒體平臺上,人們分享越來越多的東西,從模因到寵物照片,以及他們對產品和品牌的想法和感受。
當你的品牌發生重大事件時,從好的(如報道充分的媒體活動和成功的產品發布)到不太好的(如服務問題和公共關系危機),你可以打賭你的觀眾會在網上討論中加入他們的想法。
當你是一個資源有限的社交營銷人員時,過濾這些不斷增加的帖子可能會令人望而生畏。這就是為什么人工智能(大赦國際)可以成為社交營銷者最好的朋友。
在營銷報告的最新狀態中,銷售隊伍發現,表現最佳的營銷人員轉向人工智能來識別潛在客戶,并以相關方式與客戶互動。社交傾聽可能非常強大,但真正的價值來自于在社交對話中找到可操作的見解——這就是人工智能可以幫助的地方。
世界各地的高績效營銷人員使用人工智能驅動的社交媒體洞察力來建立卓越的客戶體驗。這里有五種方法可以幫助你開始。
1.預測客戶的行動和意圖
人工智能可以預測你的社交觀眾可能會如何行動——包括他們進行購買的可能性。回想一下你上一次在網上發帖說想買一件產品或說出一個品牌的服務不足。人工智能幫助品牌了解這些帖子之后的下一個最佳步驟。
通過分析用戶的帖子,艾可以分配一個分數,表明用戶執行某些任務的機會。然后,你可以根據這些分數對你的受眾進行分類。被評為可能放棄你的公司的人可以在服務隊列中被優先考慮,被評為可能購買的人可以被添加到你的頂級潛在客戶列表中。
你還可以使用人工智能來識別在社交媒體上尋求幫助的客戶,即使他們沒有標記你的品牌。如果人情味有利于討論你的對話,而你沒有被標記,你可以根據緊急程度和客戶價值,從社交傾聽中自動創建服務案例,以解決手頭的問題。
2.掃描社交圖像以獲得洞察力
社交媒體平臺一直都是高度視覺化的,而且這些年來變得更加視覺化。你可以使用人工智能工具,如愛因斯坦視覺社會研究,專注于社交帖子中特定類型的圖像,并使用這些圖像來提供重要的見解。
品牌標志、自然風景、單個物體和許多其他種類的圖像元素都可以使用人工智能進行掃描。例如,如果你是一家連鎖餐廳的社交媒體經理,你可以使用人工智能掃描社交媒體,以識別人們拍照和談論的菜單項。也許你一直認為千層面是你最受歡迎的菜…但人工智能可能會讓你發現人們對你的提拉米蘇更加瘋狂!
人工智能驅動的圖像掃描也可以為服務案例提供信息。假設你是一家汽車公司,不幸的是,你宣布召回你最新款運動型多功能車的雜物箱裝置。愛因斯坦視覺可以掃描社交媒體,并識別出那些有缺陷的雜物箱的真正客戶。這樣,您的營銷和服務團隊就可以輕松地與這些客戶接觸,并幫助他們找到解決方案。
3.更詳細地報告社會見解
如果你正在使用像社交工作室這樣的現代社交營銷套件,你已經有很多方法來獲得社交洞察——從識別情緒和分析人口統計數據到提煉觀眾角色。
人工智能還可以讓你的報告更加具體和詳細。使用自動標簽,艾會根據你喜歡的屬性,包括主題,作者,共同關注者等,自動對你的觀眾的社交帖子進行評級。這些標簽可以通知未來的營銷行動,從創建服務案例到產生新的線索。
這是一個有六個自動標簽的社交媒體帖子的例子:
本似乎在參加聯誼活動,玩得很開心。他甚至還有一些關于社會自動化的后續問題!社交工作室已經確定本(男子名)的影響者分數為60分,這相當高,所以人工智能自動將"影響者"作者標簽添加到這篇文章中。無論他的帖子在社交工作室中出現在哪里本的影響者分數都會跟隨他的帖子。
艾還看到本提到了關系和社會自動化,并把它們作為"主題"標簽添加進來本。的帖子將被包含在所有帶有這些話題標簽的帖子列表中,這也引發了一場新的營銷之旅。由于本(男子名)說他想"了解更多“,艾將這篇文章歸為"產品咨詢"一類。這將引發培養或銷售之旅。
4.過濾社會噪音,減少雜亂
你可能以前見過它——無休止的帖子和轉發,朋友