電腦logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的電腦logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
交易消息。那些擁有最多眼球的消息(推廣消息打開率的2倍)。訂閱者最關心的消息。我們談論的是電子收據、確認,甚至是帳戶或密碼重置消息。這些信息是用戶希望立即收到并在收件箱中搜索到的。有了這樣的信息,賭注很高,期望甚至更高。因為強大的事務性電子郵件是每個電子郵件程序的關鍵,我們分享三種方法來使它們變得更好。
為交易信息帶來體驗設計一個只有字體、缺乏設計的交易信息的時代。信息的設計很重要,不僅僅是因為它值得一看,還因為它為用戶創造了更好的體驗。設計影響:
信任:顧客希望相信這些重要信息來自他們所了解和喜愛的同一個品牌。當交易消息看起來與促銷消息不同時,需要再次查看以確保消息來自他們所說的人。在你的所有信息中創造一個有凝聚力的外觀和感覺是很重要的,不要把事務性信息排除在對話之外。用戶體驗:以一種易于理解的方式給用戶提供他們需要的信息。當你創建這些信息時,關注四個設計原則:讓客戶了解信息:準確地告訴客戶他們需要做什么使它變得簡單:使用簡單的語言,從最重要的信息開始,不要讓他們努力工作通過極簡設計提供清晰性:使用章節、標題和要點使其可瀏覽展示有用性和禮貌性:預見客戶的問題和顧慮,并解決它們進一步個性化由于交易信息的性質,它們已經有了個性化的1:1元素。電子收據將包括購物者的具體購買,賬戶確認將包括新賬戶的重要細節。通過利用人工智能(大赦國際)的力量向用戶推薦最相關的產品或內容,使個性化更進一步。
挑選需要推薦的消息:這種額外的個性化級別并不適合所有的事務性消息類型。密碼重置還是重要提醒?避開建議。電子收據還是賬戶確認?這些是包含內容或產品推薦的主要消息類型。確保建議是次要信息:記住,這些是事務性信息。顧客要求或希望得到的信息是第一位的。將這些建議視為有用的信息,向客戶展示其他對他們有益的項目或內容。從同一個平臺發送促銷和交易信息從同一個平臺發送聽起來很簡單,但許多營銷人員針對不同的信息類型使用不同的信息平臺。他們可能使用一個平臺進行促銷,同時利用另一個消息平臺進行交易。這種類型的設置通常會導致孤立的團隊發送不連貫的消息。
從同一個平臺發送不僅有利于最終接收者和營銷者。從營銷人員的角度來看,從同一個地方發送交易和促銷信息可以讓他們:
規劃整個客戶之旅:端到端的客戶之旅通常會跨越不同的消息類型。營銷人員可以確保從同一個地方發送的體驗是連貫的。輕松報告整個計劃:在同一個平臺上,兩個消息的報告指標是一致的,并且可以輕松地構建到同一個報告中。遵循客戶體驗:在一個平臺上報告的好處是可以展現共同的客戶模式。促銷信息的參與度是否在交易信息發送之前達到峰值?接觸某些事務性消息是否預示著某人可能會很快退訂?當比較信息和經歷變得容易時,這些類型的洞察力就變得更容易。事務性消息必然會被打開。當你打開時,充分利用它。通過創造有凝聚力的體驗來建立信任,通過讓客戶能夠輕松參與的信息來鼓勵忠誠的受眾,通過有益的個性化分層來增加參與度,并通過從同一平臺發送所有類型的信息來創建全面的營銷計劃。郵件快樂!
了解有關新的事務應用程序接口的更多信息。
分享文章只為你一個數據湖如何幫助你的團隊變得更有效率5分鐘閱讀3將主宰2023年的商業趨勢:開拓者稱重四分鐘閱讀