設計班級標志的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的設計班級標志建立起品牌和客戶之間的聯系：

設計班級標志思路：

最近，我有機會就"以病人為中心"的重要性采訪了new york university 紐約大學朗格健康公司的首席信息官納德姆赫拉比。以下是我們談話的要點。

new york university 紐約大學朗格健康中心是美國首屈一指的學術醫療中心之一。它的三重使命——服務、教學和發現——是在一個高度整合的學術文化中進行的，致力于患者護理、教育和研究的卓越。我在new york university 紐約大學醫學院任職時對此有第一手的了解，那是new york university 紐約大學蘭貢醫療系統不可或缺的一部分。

去年，NYU朗格內推出了臨床事務患者訪問中心平臺，該平臺簡化并優化了呼叫中心代理與患者的互動方式。新平臺通過與Salesforce健康云的實時集成，為代理提供了患者電子健康記錄的整體和定制視圖。

隨著新平臺的到位，NYU朗格尼顯著改善了患者與工作人員的溝通方式，帶來了高度個性化和更加無縫的患者體驗。

患者體驗對你來說意味著什么？對我來說，患者參與意味著弄清楚患者需要什么以及他們何時需要，然后以及時和個性化的方式成功地提供解決方案。

你如何定義患者參與度？在new york university 紐約大學蘭貢，患者參與意味著將患者與服務提供者匹配，并允許他們通過我們的找個醫生網站無縫預約；這意味著患者可以通過NYU朗戈內我的圖表應用程序方便地提交共付額；這意味著患者可以通過個性化、易于理解的數字準備為即將到來的手術做好準備。這意味著他們可以在家里使用我們的集成虛擬緊急護理服務與提供商進行視頻聊天。

無論是單次護理還是終生健康維護，我們都在不斷開發更好地吸引患者的方法。

為什么患者體驗對new york university 紐約大學蘭貢很重要？具體來說，您能談談訪問中心內患者體驗的重要性嗎？我們希望我們所有的患者都能享受到便捷、高度個性化的體驗。我們希望為他們提供最適合他們的溝通方式。對我們的許多病人來說，這意味著一個電話。我們的患者訪問中心是這種互動的重要組成部分。通過為我們的呼叫中心代理提供有關患者的更多信息，以及獲取這些信息的結構化方法，我們提高了提供卓越體驗的能力。當患者致電我們的患者訪問中心時，會有一名代理人親自迎接她，該代理人可以隨時訪問銷售力量記錄中的患者信息，從而能夠了解患者的需求和偏好。每個代理都可以獲得這些信息，從而確保患者獲得一致的體驗。

關注患者體驗如何讓new york university 紐約大學蘭貢成為醫療保健提供商領域的領導者？我們的患者與之互動的每一項消費者服務，無論是預訂酒店還是在線訂購雜貨，都是為了方便和高度個性化而設計的。我們知道醫療保健也是如此。我們還認識到，在競爭激烈的紐約醫療保健環境中，我們必須為患者提供超出他們預期的體驗。

new york university 紐約大學蘭貢由六個住院點組成。不同校園的患者體驗有何不同？我們的患者數字體驗解決方案是企業級的，這意味著無論您訪問new york university 紐約大學朗格內的哪個地點，您都將享受到一致且卓越的用戶體驗。我們的解決方案也是深度集成的，有助于確保信息的準確性和可用性，從而提高臨床結果和臨床醫生的效率。

在數字創新和患者體驗方面，NYU朗格尼的下一步是什么？我們繼續探索通過訪問指定的數字應用程序和教育內容來提高患者參與度的方法。我們正在將視頻聊天的使用擴展到更多的臨床服務，利用它進行術后視頻訪問和遠程患者監護。我們正在重新設計入院前檢測流程，以便為患者提供更大的便利，為提供者提供更高的效率。鑒于new york university 紐約大學朗格內每年捕獲超過1000萬張診斷圖像，我們正在通過服務改善整個放射學體驗，例如通過new york university 紐約大學朗格內健康我的圖表應用程序進行特定于放射學的患者交流和圖像訪問。

我們還致力于改善臨床醫生的體驗，并與我們的運營和臨床合作伙伴合作，剛剛啟動了臨床醫生數字體驗計劃，以探索通過數字手段增強臨床醫生體驗的方法。通過使用自然語言處理等技術，我們旨

設計班級標志文章總結：