logo設計及的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的logo設計及建立起品牌和客戶之間的聯系:
全球招聘專家頁面組是其客戶的中介,專門為全球公司尋找合格的候選人。數字化轉型是招聘行業的一個重點,而頁面組被廣泛認為是這一領域的開拓者。通過啟動生命周期消息傳遞來提供定制的通信,重點是基于數據和過去的交互建立關系,頁面組能夠將參與度提高300%。
頁面組招聘計劃的重點一直是提供卓越的客戶體驗。公司需要能夠創造與候選人相關的個性化對話。顧問在整個申請過程中與候選人保持聯系是至關重要的,而頁面組保持聯系是為了在候選人被安置到某個角色后為其提供支持。因此,客戶生命周期參與在這一領域至關重要。
在互聯客戶時代,頁面組認識到需要維持長期的客戶生命周期,同時整合每個渠道的相關互動和實時參與作為一項互動研究,可以等實時交互管理解決方案可以幫助品牌可視化、跟蹤和管理實時消費者體驗,并以在每個接觸點產生情境共鳴的方式使用消費者數據。有了互動工作室,該公司能夠為每一位候選人提供一致的體驗,甚至是那些具有長應用生命周期的候選人。他們是這樣做的:
傾聽以相關方式參與要向客戶提供相關體驗,你首先必須了解他們。建立互動工作室后,頁面組立即開始分析電子郵件、網站行為和與顧問的對話,以獲取有助于信息傳遞和參與的信息。現在,所有這些數據都被歸入個人候選人檔案,因此他們對每個客戶的旅程有一個統一的看法。
傾聽潛在候選人及其需求有助于宣傳相關的競選信息。為潛在候選人量身定制信息導致更多的申請被發送,這使得頁面組成功地為更多人安排了令人滿意的職業生涯。
創建個性化的客戶日記瀏覽者以多種方式與頁面組的品牌互動。在網上,他們可以獲得技能和薪資工具、工作搜索和工作提醒。一旦候選人申請了一個職位,他們就會自動進入客戶關系管理生命周期計劃,該計劃提供了如何在面試中取得成功、寫一份出色的簡歷以及保持社交媒體整潔的技巧。
這些個性化的電子郵件之旅是為每個候選人的實際申請之旅量身定制的。如果他們得到了這份工作,電子郵件就會開始分享如何在頭90天獲得成功、如何建立利益相關者關系等信息。如果他們沒有得到工作,他們會收到電子郵件,鼓勵他們重新開始申請過程,并根據技能、地點和專業知識等方面提出工作匹配建議。這種個性化的方法使頁面組電子郵件的打開率提高了300%,電子郵件點擊率提高了450%。
互動工作室讓我們能夠在多個渠道中加入我們與候選人的個人互動,并保持這種對話,更重要的是,與他們旅途中的任何地方都相關“亞歷克斯貝茨,頁面組集團數據、洞察和激活總監
維護完整的客戶生命周期對于頁面組來說,互動工作室的最大好處是能夠對候選人進行一致的、跨渠道的觀察。現在,企業可以通過一個渠道(比如網站)與候選人建立聯系并展開對話,然后在下一階段的申請過程中,通過完全不同的渠道(比如電子郵件)向同一候選人提供相關信息。
多渠道參與是在漫長的客戶生命周期中提供相關體驗的關鍵。由于這一新發現的能力,頁面組成功推出了一個基于候選人行為的2-3年生命周期計劃,在申請流程、面試、接受新角色等各個環節與他們保持聯系。
這一生命周期活動項目帶來了60-70%的成交率,并通過基于用戶數據和以往互動的消息傳遞培養了許多長期客戶關系。有了互動工作室,頁面組隨時準備在候選人申請旅程的每個階段向他們發送相關內容。
了解互動工作室如何幫助您培養與客戶的互動關系。
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