整套醫院vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的整套醫院vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
你的一些最佳客戶實際上可能與你的品牌沒有直接關系。相反,他們可能主要通過經銷商與您的品牌互動,經銷商間接代表您的品牌并銷售您的產品和/或服務。
許多經銷商,如財務顧問和健身房教練,與客戶有著獨特的牢固關系。不幸的是,他們可能缺乏知識或資源來成功地利用這些關系進行一致的品牌營銷。
當經銷商通過分布式營銷獲得權力時,他們能夠準確地代表品牌,并通過客戶真正使用的渠道將一致的信息傳達給客戶。這樣,每個人都受益。
一致的信息傳遞帶來有聯系的客戶之旅當品牌信息傳遞不一致時——設計、布局或寫作風格不同——客戶可能無法辨別信息是否來自同一個品牌。當經銷商在沒有一致品牌的情況下代表您創建信息時,他們可能會無意中迷惑更多的客戶,而不是他們轉化的客戶。
根據銷售隊伍"互聯消費者狀況"報告,70%的客戶認為互聯流程是贏得業務的關鍵。一致的品牌信息是這些關聯流程中的一個,這可能是銷售隊伍"營銷狀況"報告研究顯示64%的營銷領導者積極致力于在各個渠道提供一致的客戶體驗的原因之一。
認識到經銷商信息通常與核心品牌信息一樣有影響力,公司必須努力幫助經銷商以一致的、品牌認可的方式傳遞信息。
當今最佳的客戶之旅是多渠道客戶之旅。許多經銷商完全依賴單一渠道(如電子郵件)進行信息傳遞,而其他渠道(如手機和社交網站)則無人問津。這是一個改進的機會,因為當今的客戶期望通過多種渠道持續參與。普通客戶使用10個渠道與公司溝通,并列出其中6個首選渠道。電子郵件仍然是最重要的渠道之一,但經銷商也可以使用其他令人興奮的渠道。
優秀的營銷人員在多渠道協調營銷工作的可能性是表現不佳者的12.8倍。公司應該努力通過分布式營銷來增強經銷商的能力,讓他們獲得工具和技術,以確定建立一致的客戶旅程的最佳渠道。
經銷商可以利用人工智能來個性化跨渠道的旅程大多數客戶都希望并期待來自品牌的個性化信息。事實上,52%的消費者表示,如果他們覺得沒有收到個性化的信息,他們很可能會更換品牌。
來自經銷商的消息不應該是這個規則的例外。借助分布式營銷戰略,公司可以授權經銷商訪問個性化客戶旅程所需的工具,通常是在人工智能的幫助下,人工智能可以自動執行個性化流程,并提高客戶參與度。畢竟,顧客認為個性化服務很重要的可能性是普通顧客的2.1倍。
分布式營銷有助于經銷商傳遞一致的品牌信息和個性化。分布式營銷對各種規模的公司、經銷商和客戶都是互惠互利的,可以帶來一致的品牌和個性化的客戶之旅,從而推動所有渠道的轉化。
了解有關分布式營銷以及如何通過個性化與消費者建立關系的更多信息。
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