本logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的本logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
我們都經歷過。你在網上試圖完成一些事情,突然事情開始變慢,甚至停止。和你媽視頻通話的時候,很煩。但是當它影響到你工作中的每個人時,它對你的底線是有害的。
如果有人早點告訴你這些問題,幫助你更快地解決它們——在它們變得非常糟糕之前——并幫助你每次都學到更多,這樣你就可以防止它們在未來經常發生,這不是很好嗎?
這正是我們最新產品背后的概念:主動監控,一種新的成功云監控和問題響應服務,結合了銷售力量技術、Salesforce洞察力和銷售力量技術指導,以最大限度地降低業務中斷的風險。
在銷售力量專家的指導下,對您的關鍵業務解決方案進行全天候監控
經過兩年的主動監控試點和測試,我們從客戶那里清楚明白地學到了一些東西。如果您在銷售力量上運行關鍵業務流程,您需要近乎實時的監控和警報,以便在您的銷售力量組織變慢或停機時提前向您發出警告,并幫助您快速預防和響應問題。當然,您希望我們的專家為您提供技術指導,所有這些都是為您如何使用銷售力量量身定制的。
只有銷售力量可以提供這種服務,因為作為世界上最值得信賴的客戶關系管理平臺,我們的客戶績效數據只有我們可以訪問,并且我們的監控工程師是唯一有經驗的人,他們自1999年以來代表超過150,000個客戶處理這些數據。
什么是主動監控?
對您的關鍵銷售力量系統進行全天候監控有助于您預測和預防問題。解決方案性能下降或錯誤可以在發生時識別出來。具有智能警報功能的關鍵問題早期預警意味著您的支持團隊(包括Salesforce高級支持)可以更快地采取行動,更快地解決問題并降低問題變得嚴重的可能性。來自銷售力量專家的技術指導基于支持150,000多個客戶的最佳實踐,可幫助您更快地恢復功能,并有助于降低將來出現錯誤和系統問題的可能性。一旦我們知道了問題所在,我們會告訴您需要做什么來修復它。
不是我,是你。
那么我們在談論什么樣的事情呢?嗯,我們不是在談論閃電平臺的問題。如果發生了影響多個客戶的事情,我們已經在我們的信任網站上快速、清晰、透明地做出了回應,而且不會停止。
相反,主動監控專門針對您自己對銷售力量的業務使用-根據您自己的需求定制-并在問題變成問題之前發現問題。
為了幫助我們更好地解釋這一點,我們采訪了我們的高級技術工程師格雷格史密斯,請他告訴我們他見過的常見問題以及他的團隊如何幫助解決這些問題格雷格。在信息技術領域有30年的經驗,在加拿大工作(所以你知道他也很好),另外,注意,他的日語很流利。哇哦。
以下是我們與格雷格(男子名等于Gregory)對話中的三個例子:
報告超時錯誤的用戶
"許多用戶報告的超時錯誤或速度變慢都是因為您的自定義代碼,“格雷格說。"低效的代碼意味著冗長的處理時間、緩慢的響應,然后您的用戶會看到超時錯誤。然后他們會在您的內部支持下記錄一個案例—浪費更多時間。"
技術指導:如果你有主動監控,我們的工程師可以看到速度下降,并確定代碼問題是可能的原因。該服務不會修復代碼,但我們會診斷問題,并告訴您接下來應該做什么來防止這種情況發生。
營銷電子郵件中斷
"對于使用營銷云的客戶來說,如果自動化停止工作,那么出站電子郵件可能會停止工作,“格雷格說。"他們可能跑了很長時間,沒有按計劃運行,跳過或完全停止。這意味著來自顧客的收入會減少。"
智能警報:在這種情況下,快速響應是最重要的,因為任何停機都是金錢損失。借助主動監控,我們可以根據您的時間表定制您的警報和上報,以便您能夠立即獲得通知。我們將告訴您什么停止了,并推薦如何快速修復它。
影響性能的批處理作業
"在低效時間運行的批處理作業;并發運行的批處理太多;由于客戶代碼或過大的數據文件導致一個批處理掛起,導致批處理變慢或延遲…這些都是性能殺手,“格雷格說。"如果你的批次沒有運行,你的銷售預測可能是錯誤的."
全天候監控:如果您進行主動監控,我們的工程師將在性能問題發生時實時看到它,診斷