中國品牌設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的中國品牌設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
我們如何使用松弛的的平臺來運營我們的遠程公司如果沒有懈怠,我們不可能建立我們的公司上邊.我們為專業人士提供按需外包,專注于六個最常見的業務外包任務,從小的文稿演示軟件設計任務到巨大的數據錄入項目。我們有大約1,200個客戶和數百個不同規模的項目,每天都要與客戶交換數千條信息。
使用懈怠,我們意識到我們可以通過公共松弛的應用程序和定制集成的組合來簡化我們公司的大量工作流程。
將松弛的與自動化工具扎皮爾結合起來,我們已經建立了大量的Zaps和谷歌表單集成——我們測試的機器人可能比松弛的基金本身還多。
我們所有松散集成的最大好處是,我們編寫了更少的代碼行,構建了更少的技術來運行我們的業務。通過在松弛的中集中我們的業務工作流,我們可以更快地響應超邊客戶。
"我們所有松散集成的最大優勢在于,我們編寫的代碼更少,構建的業務運營技術更少。""在本文中,我們將分享我們使用松弛的應用和內部集成來簡化公司工作的五大方式。
我們的頂級松弛黑客:1。向公共松弛的頻道發布客戶反饋每當我們完成一個客戶項目,我們都會自動發送一封電子郵件,詢問客戶向朋友推薦超邊的可能性有多大(標準國家公園管理處(National Park Service)量表)。大約25%的客戶回答,這可能是我們得到的關于客戶滿意度和團隊績效的最重要的信號。
以前,我們從總體上看這些數據,關注所有項目的平均得分。我們以特別的方式跟進。感覺我們浪費了這個客戶反饋的數據寶庫;我們想要分散的和立即可操作的東西,允許項目團隊對每一個反饋采取行動。輸入時差。
下圖:#客戶反饋——客戶的每一點反饋都被發布到一個公共松弛的頻道,團隊成員在那里被標記并立即做出回應。
良好反饋的例子:滿分10分是每個項目的目標,通過發送個人感謝信以及祝賀負責的團隊成員,提供了與客戶建立更好關系的絕佳機會。
不太好的反饋示例:在這種情況下,我們得到了5分的低分。低分提示立即檢查和討論哪里出了問題,并逐步評估如何幫助客戶解決問題。
我們如何做itUse Kloud.io連接到存儲分數的數據庫。創建一個Kloud.io報告(MySQL查詢)來檢索相關數據。通過Kloud.io谷歌表單插件將數據導入谷歌表單。使用扎皮爾將谷歌工作表與松弛的連接起來:設置一個Zap,在您的工作表中觸發新的數據行,格式化/編碼/計算,并向松弛的通道或用戶發送包含數據庫中數據的預定義消息。你可以在我們的業務自動化初學者指南中閱讀更多關于如何使用Kloud.io、Google Sheets和扎皮爾實現自動化而無需編碼的內容。
2.當客戶要求一個新項目時,德國馬克相關團隊成員每當一個新項目通過我們的網站出現時,我們都希望迅速通知相關團隊成員,以便他們能夠立即著手。任何熟悉松弛的的人都知道,它很容易受到公共頻道通知的轟炸,這會降低響應時間。
為了讓我們的團隊成員關注新項目,我們設置了一個名為@newproject的自定義機器人.這個機器人向擁有合適技能的團隊成員發送直接消息(DM),通知他們有可用的項目。大多數團隊成員在他們的手機上啟用了松弛的推送通知,這是一種簡單的方式向他們發送推送通知,而無需我們花費大量的時間來構建它。
使用松弛的作為捷徑,我們現在可以在大約一個小時內開始幾乎所有的項目。一旦項目被團隊成員在我們的內部項目管理平臺中提取,德國馬克就會被自動刪除,因此我們的團隊成員不會根據過時的信息采取行動。
"使用松弛的作為捷徑,我們現在可以在大約一個小時內開始幾乎所有的客戶項目.""
我們是如何做的我們構建了一個松弛的集成來更好地處理發送和刪除直接消息給松弛的中的用戶,通過提供直接通過他們眾所周知的ID(例如@newproject用戶)而不是通過他們的技術ID(隨機生成的令牌)來管理實體(用戶、組、通道)的方法。我們通過將所有實體存儲在雷迪森集群中來實現這一點,通過技術身份證明和已知身份證明進行索引,這樣我們可以快速找到任何對象。從簡單的內存映射開始存儲它們。擴展到最少兩個服務器節點:我們