有許多研究證明,在許多類別中,價格感知對實際價格本身起著同等重要的作用。換句話說,無論客戶認為您的品牌是便宜,昂貴還是中檔,都會對他們的購買決策產生巨大影響。可能有人認為擁有一致的定價策略足以將品牌正確地置于消費者心目中的定價范圍內。事實證明并非如此,價格位置也需要以其他方式傳達。
今天,我們正在分析四種情況,匯總在下面的矩陣中:兩種情況下,價格感知與實際價格處于同一水平;另外兩種情況下,客戶認為價格高于或低于實際價格。
價格感知/實際價格矩陣
價格感知:實際價格矩陣
低成本體驗
這是第一種情況,在這種情況下,實際價格和對價格的感知是一致的。這在矩陣的左下象限中表示(“低成本體驗”)。一個品牌提供低價,并且它設法建立的形象也是廉價產品或服務的形象。
這里值得注意的是,提供低價不足以建立這樣的形象。深圳標志設計公司需要采取多種措施使人們相信一個品牌便宜。最重要的因素包括品牌資產(徽標,顏色,字體,設計風格,包裝,音頻品牌等),消息傳遞(需要提醒人們公司的低價信息)和語氣-品牌無法傳達過于渴望或排他性的做法可能會破壞可負擔性信息。
沃爾瑪,利德,麥當勞,瑞安航空和經濟自有品牌都是成功應用此策略的品牌的一些例子。
高級體驗
矩陣的右上象限中說明了第二種一致的情況(“高級體驗”)。一個品牌提供高價,并且已經樹立了高級形象。與“低成本體驗”相似,樹立品牌形象,令消費者期望優質定價所花的成本遠遠超過競爭對手。
深圳標志設計公司遵循此策略的品牌示例包括梅賽德斯-奔馳,英國航空,蘋果,全食市場和HBO,以及所有奢侈品牌。
昂貴的驚喜
“昂貴的驚喜”是一種情況,在這種情況下,消費者將公司或品牌視為提供低價,但實際上應用了溢價定價策略。根據類別的不同,這種不一致可能使企業受益或損害。
在產品類別中,消費者很少詳細分析價格,他們認為便宜的事實可能足以使他們購買。深圳標志設計公司將給品牌帶來疑問的利益,并進行購買,而無需將價格與競爭對手的品牌進行比較。許多零售商在某種程度上采用了這種方法-假設他們的客戶不會注意到差異,他們會建立一個低成本品牌的形象,并對消費者不經常購買的產品收取高價。
在消費者更詳細地分析價格的類別中,需要解決諸如此類的差異,否則,尋找良好交易的消費者將對實際價格感到驚訝,并將選擇其他品牌。在這種情況下發現自己的品牌可以調整價格,或者確保其品牌形象與高質量相關聯,深圳標志設計從而與更高的價格相關聯。在以前的一篇文章中,我們寫了公司為了建立更優質的品牌形象而需要采取的步驟。
在過去,有許多品牌被認為是低成本的,但深圳標志設計公司已經改變了策略,并開始提供帶有高價標簽的高質量產品。三星,華為和LG只是其中一些品牌的例子,這些品牌的新戰略和消費者觀念不符。
深圳標志設計公司在此需要考慮的一個相關點是,要在消費者心目中將品牌從低成本重新定位為高端需要花費數年時間和大量預算。
過早的疏離
矩陣的左上角代表最終場景,我們稱之為“過早異化”。在這種情況下,品牌具有較高的形象,消費者期望其價格昂貴,而實際上價格低廉。可能會認為與以前的情況相比,這是一個更好的情況,因為消費者對一筆超值交易感到驚訝。但是,通常并非如此。
期望品牌昂貴,消費者通常甚至根本不檢查實際價格,并認為這對他們來說不算什么。優質的認知可能會疏遠一些實際上可以負擔得起從該品牌購買產品的消費者。
中端品牌通常會遇到這種情況,這些中端品牌試圖樹立更理想的形象,以區別于價格相似的競爭對手。這可能是一把雙刃劍,因為更具特色的高端形象可能會導致一些價格意識更強的消費者疏遠。另一方面,一些品牌已從這種圖像差異中受益,例如,提供更多負擔得起的產品和產品的奢侈品牌或所謂的負擔得起的奢侈品的整個類別(例如,Coach,Kate Spade或Michael Kors)。
每個分析的方案都可以是商業上有效的業務策略。但是,深圳標志設計公司從長遠來看,價格感知不能反映實際價格的兩種情況要難得多。所有這四種方法都需要定期進行競爭分析和品牌衡量。