在標志設計公司的工作范圍（品牌咨詢）中，我們將大部分時間用于幫助組織確定和制定最有利的品牌戰略和品牌承諾。但是，隨著時間的推移，始終如一地兌現這些戰略和諾言具有同等甚至更大的重要性。
傳達品牌承諾是一回事。實現它是另一回事。承諾的溝通相對容易。制定創意摘要，創建營銷計劃，保留營銷代理，制定創意，廣告系列和媒體計劃，并開始將信息傳達給市場。所有這些都可以在市場營銷或傳播職能本身內完成。
困難的部分是調整組織以支持品牌承諾。標志設計公司考慮一下這可能是其中的一部分。品牌承諾可能會影響員工招聘和培訓，績效指標，組織設計，內部系統，流程和程序，客戶反饋循環，投資和預算決策，認可和獎勵制度，產品和服務功能，質量標準，客戶服務設計…清單可能會持續下去。
這意味著關于品牌戰略和承諾的內部溝通和培訓對于組織的成功至關重要。每個人都必須了解該品牌的前景。此外，對每個人來說，了解為什么選擇了特定的品牌策略和承諾將是有利的。接下來，從首席執行官和領導團隊的成員到銷售人員和接待員的每個人都必須了解他或她本人可以做些什么來兌現承諾。這當然意味著需要進行溝通和培訓，也需要進行討論，對話，個人承諾和艱難的決定。
因此，當您制定新的品牌戰略并作出承諾時，請了解您對組織的承諾。標志設計公司制定計劃以使組織保持一致以支持該新策略和承諾至關重要。
沒有做出獨特而引人注目的品牌承諾，最糟糕的是兌現承諾，但卻未能兌現承諾。
品牌做出承諾，然后他們必須遵守這些承諾。兌現承諾很容易。保持它是困難的部分。標志設計公司可以用言語作出承諾。但是它只能通過行動來保持。考慮使用“超越石油”的口號和明亮的黃色和綠色朝陽圖標將BP重新定位為環保品牌。BP通過奧美（Ogilvy＆Mather）設計的2億美元的公共關系廣告活動來支持這一目標。在直到2010年墨西哥灣漏油事件之前，它一直運作良好。隨后其他行動浮出水面，例如在加拿大艾伯塔省引起爭議的環保油砂項目。
一個品牌的營銷部門，通常在營銷機構的協助下，可以幫助一個品牌履行其諾言，但是誰能通過真實的證明來確保該諾言是可信的和可持續的呢？誰來確保組織可以兌現承諾的真實交付？
這就是為什么品牌承諾必須在其組織的最高層制定的原因。兌現承諾需要與組織的使命，愿景和業務計劃保持一致。這將影響包括資本支出在內的資源分配。標志設計公司為了實現“超越石油”的承諾，BP需要在替代能源方面進行大量投資，包括該領域的研發支出，并且不僅需要針對其自身運營，而且還應對其所有分包商實施更嚴格的環境標準和控制措施。 。這些不是營銷經理的決定。這些是首席執行官的決定。
當我們為組織品牌舉辦品牌定位研討會時，標志設計公司包括組織的首席執行官（或同等職位）及其員工，包括其CMO。為什么，因為這是一項戰略工作，需要組織的全面配合和支持。市場經理不能保證這一點。外部營銷機構當然不能保證這一點。
請記住，品牌承諾的最重要部分不是承諾的制定，而是承諾的兌現。確保您的品牌能夠做到這一點。
