當涉及到向其他營銷人員進行營銷時!來吧,鄭州商標設計公司是不是都對通過電子郵件、網絡、手機、電話等形式向我們提供的大量和復雜的優惠感到不知所措?我知道在嘗試導航營銷解決方案或咨詢購買體驗時(或者,在大多數情況下,試圖避免我從未說過我已經準備好),我感覺像莫。最重要的是,到目前為止,我們更擅長做自己的事情、推銷自己的東西或滿足自己的需求,而不是調整 CMO、營銷運營主管、營銷職能主管甚至彼此的購買旅程——理論上我們應該最了解最關心的人!
當然,在穿上運動鞋之前,您需要退后一步,看看您的銷售流程。鄭州商標設計公司的銷售團隊是否知道銷售機會與潛在客戶的區別?他們是否優先考慮自己的時間并將他們的努力用于獲得最大回報的地方?
定義什么是銷售機會很重要。這聽起來很基本,但您的定義成為將人們從潛在客戶轉變為機會的限定詞。它為您的銷售代表提供了要遵循的指導方針,以便他們可以與團隊的其他成員一致地管理他們的潛在客戶。而且,反過來,您可以獲得預測的準確性以及人員和客戶在銷售渠道中的位置的真實情況。
簡單的說,銷售機會就是已經合格的人或客戶。鄭州商標設計公司已致電這些聯系人并討論了他們的需求。你已經評估了他們的適合度。他們在您的管道中并與您保持聯系。您對完成交易的可能性感到滿意。
將此與潛在客戶進行對比。潛在客戶只是您幾乎沒有信息的聯系人。它可能是營銷生成的潛在客戶,它是入站和漏斗頂端的。聯系人可能已經下載了內容或填寫了表格。或者,它可能是銷售產生的潛在客戶,通過出站銷售團隊或 SDR 的努力收集。溝通介于兩者之間。鄭州商標設計公司需要與您的潛在客戶交談,并收集足夠的信息來幫助您確定他們的資格。他們是否與您的銷售機會具有共同的主要特征?您能證明投入更多時間和精力來培養這些潛在客戶是合理的嗎?
銷售機會的主要特征
隨著時間的推移,您會注意到轉化為銷售機會的潛在客戶所共有的類似特征。注意前三項:需要、興趣和適合。這些特征可幫助您得出理想客戶的準確資料。然后,您可以將精力集中在培養或多或少適合這種模式的潛在客戶上。
需求:這與理想客戶的共同痛點有關。鄭州商標設計公司的合格銷售機會遇到了類似的問題。購買的主要動機是解決這個問題并減輕痛苦。您的銷售代表的工作是幫助識別疼痛并將您的產品設計為最合適的藥膏。
興趣:對您的產品有需求——或必須解決的痛點——只是開始。需要并不總是轉化為興趣。例如,一家初創公司可能需要一個 CRM 軟件。但是,如果他們開始使用 MS Excel 來滿足客戶管理需求,那么 CRM 系統將很難銷售。
適合:在這里,您需要考慮您的產品以及它如何適合您的潛在客戶當前的業務及其容量。因為,盡管您能夠減少痛點,但如果您的產品是企業級產品,則 SMB 并不適合。有幾百美元閑錢的企業將無法購買您價值數百萬美元的解決方案。
在很多方面,完成交易和失去銷售之間的界限取決于您如何管理銷售機會。這里有一些要考慮的事情:
1. 準確地限定您的潛在客戶:在某些情況下,您可能會過早地將您的潛在客戶提升到銷售機會。可能是潛在客戶需要進一步培養,并且尚未做好銷售準備。當鄭州商標設計公司不準確地限定您的潛在客戶時,您最終會將精力投入到需要更長時間才能完成的機會上。
2. 了解您的買家:當您想從銷售機會中發展業務關系時,需要信任和融洽。要做到這一點,您需要像了解您的手背一樣了解您的潛在買家。因此,請做好基礎工作并了解潛在客戶的業務、他們的購買流程、需求/動機和決策團隊等。
3. 了解潛在客戶的購買障礙:購買產品或解決方案時總是存在風險。了解什么可能會阻止潛在客戶進行購買并解決這些問題。
4. 跟蹤交易進度:一旦潛在客戶成為機會,跟蹤交易里程碑變得更加重要,而不是監控活動水平。潛在客戶在您網站上的時間、他們的下載量以及所有這些仍然是很好的興趣指標。但是,鄭州商標設計公司需要更多地關注他們在決策過程中所處的位置以及他們推動這一過程的要求。
5. 不要害怕取消資格:并非所有銷售機會都會進入下一階段。由于鄭州商標設計公司在與他們互動時發現的某些事情,其中一些人失去了機會。發生這種情況時,不要害怕取消資格。這最終比將時間花在無法關閉的機會上要好。