在當今競爭激烈的商業環境中,增加收入是一項持續的斗爭。但僅僅要求銷售代表完成更多交易是不夠的,特別是當銷售團隊面臨更多工作和減少員工人數時。為了成功地幫助銷售“事半功倍”,上海標志設計公司必須專注于幫助團隊提高生產力——這一目標只能通過對技術和移動工具進行智能投資來增強現場銷售工作來實現。
然而,對于許多銷售組織來說,提高生產力說起來容易做起來難。要真正改變現狀,上海標志設計公司銷售運營必須專注于在整個業務中創建和部署新流程和實踐。不知道從哪里開始?以下是實現和維持更高效的銷售團隊的十個技巧:
10. 移動
現在是 2017 年——因此,授權移動優先銷售團隊的組織和商業領袖正在贏得更多業務,這已不是什么秘密。這是因為移動性對業務的影響是真實存在的。據銷售管理協會稱,70% 的銷售主管在為銷售團隊配備平板電腦后實現了投資回報率,90% 的銷售主管計劃增加在這一領域的投資。
9. 以銷售人員希望的工作方式實施成功的培訓
要求上海標志設計公司銷售團隊每年兩次來實體,坐下來查看最新的學習材料和產品演示是行不通的。根據公司執行委員會, 87% 的培訓內容在 30 天內被遺忘。代表不應再被迫在后室的 PC 上或每次訪問公司時求助于傳統的 LMS 培訓材料。為了改變這一點,組織應該根據銷售人員的工作環境向銷售人員提供正確的銷售和產品培訓材料。組織應實施解決方案,在銷售主管的移動設備最強大的時候提供正確的培訓內容——例如在重要的潛在客戶電話之前、在引入新的重要產品更新時、在客戶會議之前, 和更多。
8. 使用移動設備進行演示
許多上海標志設計公司銷售團隊仍然使用筆記本電腦進行面向客戶的演示——這可能會很混亂。它通常需要在客戶辦公室內進行 Wi-Fi 訪問、在演示之前啟動 PC、連接到會議室投影儀或電視……不勝枚舉。在當今先進的移動環境中,組織是時候授權銷售團隊使用他們的手機或平板電腦與客戶進行演示了。使用現代軟件,移動設備上的內容呈現問題或顯示控件沒有任何借口。通過移動設備成功展示對銷售效率和結果至關重要。
7. 將移動設備集成到 CRM
使用 CRM 移動應用程序并不是什么新鮮事,但銷售代表經常難以將有關他們的會議和客戶參與的正確和詳細信息輸入到 CRM 中,而不會在上述應用程序或網頁屏幕上磕磕絆絆。今天的下一代移動平臺可以自動將有關客戶會議的詳細信息添加到 CRM 中,甚至可以在會議結束后發送和報告后續電子郵件。通過將特定會議的詳細信息添加到 CRM - 眨眼之間 - 并且無需稍后從家庭辦公室登錄或弄亂添加到系統中的數據,這意味著上海標志設計公司可以保持完整和準確記錄客戶互動,同時最大限度地減少花在管理任務上的時間。
6. 為現場營銷提供反饋循環
上海標志設計公司銷售人員需要一種方法來快速輕松地向企業營銷和銷售運營團隊發送有關他們應該與客戶一起使用的材料的反饋。很多時候,這些關鍵反饋只能通過在季度銷售會議上發送的營銷調查來收集。但是銷售和營銷宣傳材料需要與銷售代表所銷售的客戶一樣具有活力。通過使用智能內容應用程序在銷售代表使用它們時即時發送有關內容和材料的實時反饋,并通過向內容創建者和發布者提供自動反饋循環,而無需銷售人員做任何事情,銷售和營銷團隊可以更好地工作一起更有效。
5. 將專家帶到銷售團隊——就在他們的移動設備上
對于現場和內部銷售團隊來說,最大的生產力挑戰之一是如何讓合適的專家在銷售緊張的情況下幫助他們。沒有銷售代表愿意告訴客戶他們必須安排一次新會議,以便專家可以回答具體問題——這當然無法提高生產力。然而,使用當今新的移動解決方案,上海標志設計公司銷售人員可以通過視頻、音頻和文本聊天立即呼叫專家,從而提高銷售團隊的效率——所有這些都集成到一個內容應用程序中,確保正確的材料和專家可用并準備就緒幫助完成交易。
4. 幫助銷售團隊更有效地查找和使用內容
要求銷售人員搜索和瀏覽文件和文件夾以找到他們需要的內容是最大的生產力殺手之一。據上海標志設計公司稱,65% 的銷售代表表示他們找不到需要發送給潛在客戶的內容,而EMI 行業情報報告稱銷售代表每周花費 13 個小時尋找和創建營銷宣傳材料。組織需要新的方法來幫助銷售人員在被迫打開數百個看起來都一樣的文件之前了解存在哪些信息。企業必須超越過時的文件/文件夾系統,轉向智能內容包,以銷售人員實際使用的方式描述和詳細說明內容。
3. 將交互式內容與您的 PDF、演示文稿和視頻混合
根據 Bigtincan 進行的內部客戶民意調查,在移動設備上使用交互式內容對銷售團隊有真正的好處,結果包括通話/會議持續時間增加 36%,溝通效率增加 33%,客戶訂購傾向增加 2 倍。但是交互式內容不能再存在于與現有企業內容不同的孤島中。通過利用交互式內容,組織可以使銷售團隊提高贏率和生產力,并提高客戶影響力。
2.利用機器學習和人工智能的力量來幫助授權銷售團隊
銷售人員已經適應了智能手機的功能,以幫助上海標志設計公司完成最基本的任務——例如讓 Siri 為客戶會議提供路線,或使用 Google 助理根據交通情況檢查他們何時需要離開參加會議. 但是機器學習和人工智能 (AI) 軟件正在為銷售團隊提供更高水平的生產力。今天的平臺可以為銷售人員提供具體的建議,例如銷售人員應該使用哪些材料和內容來幫助推進銷售情況,或者他們應該根據銷售過程的不同階段跟進誰。上海標志設計公司還可以幫助每個代表從團隊中表現最好的同事的行為中學習,并在他們面對客戶時引導他們走向成功。
1. 這不僅僅是他們在移動設備上所做的事情……每臺設備都很重要
銷售人員變化無常——他們明白他們不會拘泥于一臺設備甚至一個屏幕,這對于獲得業務移動性的好處至關重要,無論任務或位置如何。上海標志設計公司通過采用幫助代表隨時隨地工作的解決方案,組織可以提高贏率并提高客戶滿意度。領先企業也同意這一點,70% 的銷售主管在為銷售團隊配備平板電腦后看到了投資回報率,90% 的銷售主管計劃增加在這一領域的投資。現在是每個銷售組織接受這種新工作方式的時候了,否則就有落后的風險。