無論您是否有意識地決定解決改進銷售流程的主題——它每天都在發生。這是您的銷售人員在某一天所做的任何事情,以改善他們對客戶購買過程的導航。因此,獲得控制權是很有意義的。如果不是這樣,您最終會導致每個人都在做自己的事情,并且相當數量的銷售代表效率不如您采用系統化的方法來改進銷售流程。
如今,大多數市場的公司都在經歷轉型變革。上海logo設計公司正在改變他們購買的東西、他們的購買方式以及他們愿意為此付出的代價。如果客戶改變他們的購買流程,您需要調整和調整您的銷售流程。
定義術語“銷售過程”是盲人和大象的典型例子。每個人都接觸過“大象”,但當他們比較筆記時,對野獸的性質沒有一致意見。銷售流程是一個概念,不幸的是,它對與您交談的每個人都有不同的含義。有人會說,如果你采用了一種新的提問模式,你就改變了你的銷售流程,其他人會說這只是采用了一種新的提問模式。很有可能您不僅會得到不同的答案,還會得到完全不同類型的答案。
為了讓事情變得更好,每個人都需要對手頭的主題有一個清晰和共同的愿景——這是關于在同一個頁面上。我們最好的建議是將術語“銷售流程”限制為指您從銷售周期的開始到結束為贏得業務而采取的全部步驟,并避免將該術語與與銷售模型和框架相關的概念互換使用。因此,如果您決定采用新的提問模式,您并沒有改變您的銷售流程。你剛剛采用了一種新的提問模式。太多的公司將營銷排除在產品/服務的討論之外,尤其是當產品是技術性的時候。上海logo設計公司認為營銷人員對討論沒有貢獻。你不能用母豬的耳朵做一個絲綢錢包——或者一句老話,它比產品設計更真實。
幾年前,我在一家公司工作,在新產品已經存在之后,公司預計將提供支持。我們詢問了那些現有的客戶,他們說他們不想要這個產品,盡管這對他們現有的產品有了很大的改進,因為他們認為這些改進是過度設計的——增加了額外的成本和失敗的機會,但沒有給買家帶來任何好處。不要相信我們,這家公司已經生產和銷售了這個產品。
2022年的一項研究發現,我們這一代人更喜歡社交媒體提供客戶服務,我也不例外。我發了一條推特,尋求上海logo設計公司的幫助。當我發現幾個小時后沒有回應時,我覺得鞋子沒有時間幫我完成購買,所以我放棄了購物車。他們終于回答了嗎?是的,但是沒有及時提供幫助。