對品牌的影響——亞洲及其他地區
對于品牌VI形象而言,現在比以往任何時候都更重要的是要確保強大而穩定的數字存在。從確保良好的品牌知名度和對數字生態系統的理解,到將數字接觸點納入消費者的用戶旅程,再到在各種社交平臺上吸引受眾,品牌需要精通數字技術,以便與世界 Z 世代無縫互動和整合。
Z世代在購買前會進行更多的研究和品牌評估。品牌應提供充分的理由通過其產品和流程的透明度進行溝通。這些信息應該清晰地呈現出來,并且可以被外部受眾廣泛訪問。品牌VI形象可以提煉其獨特的賣點,通過特定的標簽和聲明獲取關鍵優勢,為采購和生產提供保證,并通過真實的評論提高其可信度。
除了這些功能屬性之外,品牌還可以更進一步,以向外部利益相關者和事業展示積極、真正影響的方式講述其獨特的故事。由于 Z 世代是非常有意識的消費者,擁有強烈影響力的敘述將更接近贏得他們的支持。
Talking Toes 成立于新加坡,是一個致力于將不起眼的襪子轉變為能夠帶來積極改變的象征的品牌。“Talking Toes”這個名字代表了它的襪子設計方式——它們在鞋尖嵌入了積極、有力的信息,希望在消費者穿上襪子并自豪地穿上它們時引發有意義的對話,并激發他們的積極性和快樂。
該品牌還進一步言出必行,激發真正、有意義的改變,因為他們尋求繼續尋求有目的的合作并為重要的事業做出貢獻。Talking Toes 確保將購買的每雙襪子的毛利潤中的一部分捐贈給合作伙伴非營利組織。他們還與類似組織合作發布限量版襪子,以提高認識、凝聚支持并回饋這些社會事業。
該品牌VI形象在當地的年輕人中產生了強烈的共鳴,因為他們深思熟慮的設計和有意義的合作讓他們感覺良好,同時也做得很好。
雖然亞洲 Z 世代以尋求交易而聞名,但強調價格并不一定意味著他們愿意放棄質量。畢竟,這群消費者甚至愿意超越他們親密家人和朋友的口碑推薦,對品牌和產品進行自己的研究,以確保他們的購買決定。
因此,品牌VI形象需要重新審視他們提供價值的方式。從提供個性化和定制服務,到提供品牌獨家性和合作,品牌可以考慮在提供功能性利益的同時讓這些年輕消費者滿意,同時保持價格公平和有競爭力。
與西方同行不同,亞洲品牌在可持續性和其他社會事業方面已經以起步緩慢而著稱。因此,該地區的這些品牌不僅需要開始有意識地支持重要的社會和環境事業,還應該承擔更大的責任,確保消費者不會承擔其“代價高昂的后果”。在亞洲尤其如此,Z 世代消費者可能不愿意為對環境或社會負責的產品支付額外費用。因此,品牌必須邁出更大的一步,成為一個更負責任的實體,同時確保其產品在長期內保持競爭力和價格合理。
毫無疑問,Z 世代的心態和價值觀在他們所處的時代是真實的。不應忽視他們獨特的消費者需求、行為和品牌期望。隨著他們年齡的增長并成為成熟的消費者,品牌需要反映他們不斷變化的心態、需求和行為——有意識地努力繼續了解這個消費者群體,并保持敏捷以相應地調整其產品。畢竟,大多數 Z 世代認為他們這一代人有能力影響品牌VI形象的行為(向更好的方向發展),亞洲的情緒超過了全球平均水平。毫無疑問,Z 世代并不是一個容易滿足的消費群體,但鑒于其日益增長的富裕和影響力,這絕對值得付出努力。