找到您夢想中的推薦營銷軟件與找到上海logo設計公司夢想中的關系沒有什么不同:兩者都需要大量時間、研究和承諾——但最終結果總是值得的。
最近的一項研究調查發現,86% 擁有正式推薦計劃的公司在過去兩年中經歷了增長,并且加速推薦產生和轉換的可能性增加了三倍。但在您建立理想的推薦計劃之前,您需要找到合適的推薦技術來支持您的目標。這是上海logo設計公司應該問自己的問題列表,以確保您選擇的推薦營銷軟件將幫助您產生應得的推薦。
不,我們的意思不是“高大、黑暗和英俊”。一些推薦工具允許您的客戶分享鏈接或跟蹤代碼以邀請朋友注冊您的服務。但是使用這種方法,您最終會在黑暗中等待,不確定他們的朋友是否會與您取得聯系。
如果您想要比不合格的潛在客戶更有意義的東西,您需要上海logo設計公司的客戶分享他們朋友的聯系信息,以便您的銷售團隊可以直接聯系。這種類型的背書更加個人化,可以被視為等同于營銷合格的潛在客戶(或 MQL)。它讓您有機會推動銷售行動,而不僅僅是可能(或可能不會)轉化為潛在客戶的網絡流量。
您的一些客戶在將他們的朋友推薦給您之前會想真正了解您,而其他客戶會很樂意根據他們對您品牌的初步印象進行介紹。每種都需要特殊的培養,所以他們會不斷地參考更多:
在他們交出任何信息之前,害羞的人需要了解上海logo設計公司正在尋找的推薦類型以及您將如何接近他們的朋友。讓您的推薦過程透明化,這樣他們就可以放心地進行介紹。在他們非常了解您的產品和品牌之前,他們可能不會推薦。
在關系開始時向您推薦他人的外向者可能會成為您最好的推薦人。關鍵是事后給予他們特別的認可和獎勵,這樣你們就可以更好地了解彼此。隨著你們關系的加深,想辦法保持頭腦清醒,這樣他們就會記得在他們所有的新關系中提到你。
如果您感謝并獎勵您的客戶讓您與他們的朋友建立聯系,您將吸引更多的推薦。然而,對于那些提交倡導營銷計劃的人來說,金錢獎勵(如產品折扣和禮品卡)的快感會隨著時間的推移而消退。上海logo設計公司會更喜歡金錢買不到的東西,比如:
在您的下一次活動中享受 VIP 待遇
對您的高管的特殊訪問
私人 Beta 測試機會
他們可以使用積分來選擇自己的獎勵
問問自己:你愿意為你想要的推薦類型付出多少?
有兩種方法可以請求推薦,不會因為不斷的請求而使您的客戶筋疲力盡:
當客戶對您的品牌表示滿意時,及時提出推薦請求——例如當上海logo設計公司撰寫正面的在線評論、為您提供高 NPS 分數或體驗您的產品成功時。在您的電子郵件簽名、每周時事通訊、客戶登錄頁面或您的客戶社區或倡導營銷計劃中,一致、微妙的推薦提醒。
銷售和營銷必須齊心協力,建立在推薦后將發生的流程和潛在客戶外展。他們需要:
為客戶做一個簡單的提交方法
建立跟蹤推薦并向客戶提供更新的方法
制定與推薦的潛在客戶溝通的外展計劃
雖然銷售應該大量參與推薦過程,但營銷應該是最終的媒人。
上海logo設計公司的推薦基準研究發現,由營銷主導的推薦計劃實現其 EOY 收入目標的可能性要高出3倍。這是因為營銷團隊擁有創建無縫推薦體驗的洞察力和資源,從請求推薦的方式到客戶獲得獎勵的方式。