VI 是什么的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的VI 是什么建立起品牌和客戶之間的聯系:
作為銷售經理,您的工作是為銷售人員提供達成交易和增加收入所需的工具、信息和支持。您還想幫助您的銷售代表發展有意義的職業。他們無法獨自完成,你也一樣。
如果你最近被提升為銷售經理,或者正在努力提高你的領導能力以獲得下一次晉升,考慮一下這五項基本技能來幫助你建立一個成功的銷售團隊。通過磨練這些技能,你的團隊將更好地理解如何建立強大的客戶關系并達成交易。每位銷售經理都需要能夠:
雇傭并留住合適的銷售團隊專注于績效管理了解如何有效地進行輔導了解他們的人數思考他們的領導方法單擊圖片在新的瀏覽器窗口中查看
1.雇傭并留住合適的銷售團隊《從優秀到卓越》作者吉姆科林斯寫道:"商業人士做出的最重要的決定不是做什么決定,而是做誰的決定。"對于銷售經理來說,招聘可能是你做的最重要的事情。然而,由于大多數銷售經理并不是每天或每周招聘,因此創建一個有效的銷售招聘流程可能會很有挑戰性。
最好的銷售人員可以為你的公司賺很多錢,但是他們很難找到,甚至更難留住。一項研究發現,銷售職位的平均離職率為39%。在這個世界上,每10個新員工中就有四個不會留在你的公司,招聘不僅僅是抓住最好的銷售人員,還要留住他們。
畢竟,你的公司可能會為每個新員工投資數千美元。你花錢培訓他們,然后等待他們學到足夠的知識,開始進行有價值的銷售。沒有銷售經理愿意投入時間和精力只是為了從頭開始這個過程。
這就是為什么銷售經理必須從一開始就努力雇傭合適的人。以下是一些開始行動的建議:
在雇傭之前,創建一個理想的候選人檔案。當你甚至在開始之前就知道你想要的最終結果是什么時,建立你的團隊進行得最好。概述現在和將來最適合你的團隊的技能、經驗和特點。圍繞這些特征來組織你的工作描述,并在面試時篩選這些特征。請記住,學位和經驗只是等式的一部分。將你的評估擴展到簡歷之外,篩選更難以捉摸的軟技能,如高管溝通和建立關系的能力,以及銷售技能,如邏輯分析和學習新業務的能力。突出你的企業是一個理想的雇主。當一個優秀的候選人坐在你面前時,通常評價是雙向的。這是給你的暗示,贊美你的雇主,挖掘候選人想知道的任何事情。分享關于福利、公司文化和發展機會的信息。尋求理解這些候選人的動機,與他們的激情和夢想對話,告訴他們為什么你會幫助他們做好他們職業生涯中最棒的工作。超越求職公告板。你的下一任首席銷售人員可能正忙著完成交易,而不是瀏覽求職公告板。因此,同時打開其他渠道,如招聘渠道、活動和口碑推薦。至關重要的是,增加采購的多樣性也會增加團隊的多樣性。查看更多提示,讓你的候選人更加多樣化。當有人離開你的團隊時,銷售經理的另一項重要技能是進行感同身受的離職面談的能力。這些會議將幫助你了解他們離開的原因,他們的滿意度,以及你可以做得更好的地方。
2.關注績效管理作為銷售經理,績效管理是你工作的核心。銷售經理負責為銷售人員提供目標、指導和資源支持,同時對他們的個人成長保持真正的興趣。績效管理是實現這一增長的動力。
伯克利的專家建議采取三管齊下的方法進行績效管理:
計劃:與您的銷售人員合作,圍繞績效創造期望,并根據他們的優勢和業務目標定制個人成長目標。在計劃中列出這些目標,以及需要改進的具體領域、實現預期結果的可行步驟以及實現這些目標的時間表。檢查:安排績效對話,讓你和你的銷售人員討論已經采取的措施以及績效受到的影響。回顧:按照時間表,對照計劃回顧績效,并討論可能影響結果的因素。討論哪些進展順利,哪些進展不順利,并為下一個績效管理周期制定新的目標。員工渴望持續的反饋,所以不要等到官方評估后再討論績效。相反,與你的團隊建立基于信任的關系,為全年有意義的定期檢查提供堅實的基礎。確保輔導計劃也包括對數字銷售工具的定期培訓。
績效對話是員工體驗和業務成果重疊的重要領域。像所有員工一樣,銷售人員希望與經理保持良好的關系,并尋求發展機會。仔細傾聽他們要說的話;這些是對話,不是獨白。
績效管理就是你正在做的事情。有效的指導是你如何做到這一點。請參閱下一節了解更多詳細信息。
3.學習如何有效的指導有效的銷售人員不是天生的。它們是