logo設計哪家公司好的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的logo設計哪家公司好建立起品牌和客戶之間的聯系:
經常有人問我,"事實和洞見有什么區別?"雖然事實是具體的信息,但它們不一定會告訴你如何解決問題或如何推進一個偉大的想法。洞察力利用數據對事實采取行動,創造出讓想法變成現實的解決方案。那么,收集見解的最佳方式是什么呢?很簡單——通過傾聽。
銷售力量是通過傾聽客戶的心聲而建立的。僅在過去的一年里,我們就傾聽了超過19,000名客戶和非客戶的聲音,同時在全球范圍內記錄了700個小時的有影響力的討論。我們通過多渠道傾聽計劃與成千上萬的客戶互動。如果你想知道我們如何與各個層次的客戶聯系,看看我們的"客戶之聲"節目。
IdeaExchange
TheIdeaExchangeis是銷售力量的一個始終在線的客戶反饋平臺,將社區與產品規劃聯系起來。客戶發布并投票支持未來版本的想法,然后每年三次對他們來說最重要的東西進行優先排序。在過去的一年里,我們一直在重新構想IdeaExchange的體驗,以改變我們收集反饋并根據反饋采取行動的方式,從而隨著我們的成長而擴展。有幾種方法可以讓客戶參與進來!在小道的起點上贏得deae交易所基礎徽章,并在deae交易所重塑先鋒社區聊天小組中與我們的團隊聯系。
產品路線圖之旅
每年年初,總裁兼首席運營官布雷特泰勒和我們最資深的產品和營銷領導一起出發,在兩周時間內前往世界各地的多個城市。我們進行這一年度傾聽之旅,是為了在做我們喜歡做的事情——與客戶互動——的同時,制定下一年的產品路線圖戰略。我們還討論新的市場概念,并探索現有產品的機會。客戶的反饋揭示了我們如何改變方法以制造更好的產品。
有遠見的議會
愿景委員會旨在揭示客戶和非客戶的趨勢話題和普遍問題,與我們的其他計劃不同。我們圍繞一個宏觀問題展開討論,而不是特定于銷售力量產品,并根據對話如何有機地展開來收集見解。這些論壇是"有遠見的",因為參與者集思廣益,考慮未來的解決方案銷售力量(尚未)制造的產品,甚至是我們可能永遠不會制造的產品。
客戶咨詢委員會和產品委員會
我們全年都會與客戶會面,圍繞特定產品進行重點討論。這是客戶了解產品路線圖的機會,也是客戶就其不斷發展的需求提供反饋的眾多方式之一。憑借這一寶貴的情報,我們對新特性或功能進行了調整,以繼續推動客戶成功。
將客戶主導的創新帶入生活
我們知道,我們從客戶傾聽計劃中獲得的見解有能力推動巨大的業務成果。這也使我們在銷售力量所做的一切都以客戶為中心。但是,傾聽和收集反饋只有在你使用它時才有價值,對嗎?在銷售力量,我的團隊的目標是支持我們客戶的聲音。這意味著在正確的時間向正確的人提供見解,而正是這種多渠道模式讓我們能夠做到這一點。然后,瞧,客戶主導的創新開始實現了!我們非常感謝幫助打造2020年春天版本中新功能的客戶。
準備好在創新之路上與您的客戶保持聯系了嗎?《客戶360行動手冊》可以幫助您了解如何創建客戶之聲功能,并根據您整個組織的見解采取行動。
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