泰國包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的泰國包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
如果你是今天連接互聯網的45億人中的一員,你會使用搜索引擎找到、購買或了解想到的幾乎任何東西。消費者搜索引擎為我們提供了一個無縫的方式來理解我們復雜的世界。消費者習慣于快速、準確和不斷改進的搜索體驗。但是,當這些人試圖在他們的工作客戶關系管理中搜索時,體驗是令人痛苦的乏味:太多的點擊來找到你要找的東西,界面混亂多于幫助。今天不應該是這樣。搜索應該是智能的,可以幫助您快速找到關鍵信息,提高工作效率,更快地解決客戶問題。這就是為什么我如此興奮地宣布愛因斯坦搜索的到來,它通過使智能搜索個性化、自然化和可操作化,為客戶關系管理帶來了不可思議的智能搜索能力。
企業搜索的復雜性
企業搜索落后于消費者搜索有幾個主要原因。首先是多樣化的用戶群和多樣化的目標。當消費者在電子商務網站上使用搜索欄時,他們的意圖是一致的:他們在尋找可以購買的東西。但在企業環境中,用戶有不同的目標,從試圖達成交易的銷售人員到解決客戶案例的服務代理,以及創建新活動的電子郵件營銷人員。
第二個挑戰是孤島和不同的數據。例如,當客戶購買像銷售力量這樣的客戶關系管理平臺進行定制時,他們正在創建一個完全獨特的業務環境,從他們使用的字段到他們創建的定制對象。這意味著可能對一個客戶有效的搜索模型對另一個客戶無效。在銷售力量,我們客戶的數據屬于他們,而不是我們。這是我們的核心原則之一,也是為什么如此多的公司信任我們來運營他們的業務。這給搜索帶來了挑戰,因為我們不看客戶客戶關系管理數據,這意味著我們不能依賴傳統的機器學習技術。
宣布愛因斯坦搜索
愛因斯坦搜索解決了這些問題。在構建這一功能時,我們有機會徹底重新思考客戶關系管理搜索。這已經是銷售力量中使用最廣泛的功能之一,每月超過10億次搜索。我們的分析顯示生產力提升了50 %,因此我們有機會從根本上加快客戶的成功。
為每個用戶提供個性化結果
銷售人員和服務代理依賴銷售力量作為客戶信息的唯一真實來源。這就是為什么我們確保愛因斯坦搜索能夠為每個用戶返回個性化的結果。每個搜索結果都是根據貴公司的重要事項以及您個人的工作方式量身定制的。例如,如果一名銷售代表負責金融服務垂直行業中東北部的客戶,愛因斯坦搜索將了解到這一點,并向他們展示對他們來說更重要的內容。在引擎蓋下,愛因斯坦搜索利用創新的數據挖掘和機器學習技術來個性化搜索結果,同時保持特定用戶信息匿名。
來自自然語言查詢的相關結果
當我們在谷歌中鍵入"我在哪里可以找到最近的咖啡店"時,我們期望系統呈現離我們當前位置最近的咖啡店列表。企業用戶在使用他們的應用程序時,希望獲得同樣無縫的搜索體驗愛因斯坦搜索。理解自然語言,特別是當它應用于銷售力量時。例如,如果一個銷售代表鍵入"我在紐約的空缺職位",愛因斯坦搜索會像人一樣解釋該查詢。這是一種更快、更簡單的檢索整套信息的方式(比如您的大客戶的每個機會)。
可操作的搜索欄,加快價值實現
銷售和服務團隊使用銷售力量完成工作愛因斯坦搜索。不僅為每個用戶顯示最相關的信息,還在搜索結果中提供可定制的操作,從而提高了工作效率。例如,您無需搜索聯系人,點擊他們的記錄,然后手動將聯系人附加到機會,只需使用增強的愛因斯坦搜索欄即可執行相同的操作。對于最常用的任務,如編輯銷售記錄,使用愛因斯坦搜索可以減少高達50%的點擊和頁面負載。
客戶通過愛因斯坦搜索立即發現價值
愛因斯坦搜索已經為我們的客戶提供了價值,并將于2021年6月上線。包括iHeartMedia和可能有在內的品牌正在使用愛因斯坦搜索,減少篩選數據的時間,增加建立客戶關系的時間“MightyHive是一家全球數字媒體咨詢公司,有300多名員工使用銷售力量,我們對新的愛因斯坦搜索功能感到興奮,"全球客戶關系管理企業解決方案總監洛朗法西說。它為個人用戶定制結果,并顯著減少點擊次數,以提供對所需信息的即時訪問
此功能適用于擁有無限期、企業版、專業版或性能版許可證的組織。(要點即將推出)。
感興趣的客戶現在可以按照視頻中的指示啟用愛因斯坦搜索。