全套logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的全套logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
在零售業,顧客永遠是對的。但是隨著55%的購物者將他們的零售體驗描述為不連貫的,個性化體驗以滿足顧客期望成為了零售商的責任。
這種責任不僅僅源于古老的零售業信條。個性化是有回報的,忽視個性化會讓你的客戶不再回來。如果一家公司不創造個性化的體驗,一半以上的顧客可能會更換品牌。
有了個性化,零售商不僅能滿足期望,還能看到業務蓬勃發展。根據統計的調查,90%的美國消費者認為個性化營銷非常或有點吸引力。那么,你還在等什么?
我們分享了三個步驟,您可以通過自動化、大圖協調和數據開始大規模個性化您的客戶旅程。
無處不在地實現自動化,滿懷信心地交付產品。點擊"發送"按鈕,把你的內容發送到潛在的數百萬個收件箱中,這可能會很有壓力!但是自動化是有幫助的。
自動化使營銷不再需要手工操作。它還通過依賴已定義且一致的流程和算法來幫助避免人為錯誤。自動化不會忘記主題行或粘貼錯誤的電子郵件地址,就像人類在喝早餐咖啡之前可能會做的那樣。它永遠在線,永遠正確,就像您的客戶一樣。
縮小視圖查看整個旅程一旦您實現了一些自動化,并享受到了采用自動化的成果,您的下一步考慮應該是將它們與您的跨渠道策略結合起來。從大處著眼將確保你的個性化努力與你的整體營銷戰略相一致,這樣你就能實現你的商業目標。
每個渠道在吸引和滿足客戶方面都有不同的目的。事實證明,電子郵件是長篇內容和產品圖片的絕佳媒介。短信和推送通知是快速銷售、活動等可抓取信息、提醒和警報的有效傳遞方式。
盡管你可能急于馬上開始實施你的新個性化策略,但一定不要太快。從戰略開始,制定一個游戲計劃來建立你的新的聯系模式。如果你能規劃出從獲取和參與到維系和宣傳的客戶生命周期,你就能在每個階段都取得成功。
數據帶來更智能的互動為您的客戶提供他們期望并應得的高質量互動非常重要。為了給顧客帶來驚喜,讓他們的顧客之旅盡可能簡單。考慮發送包含產品推薦、新品上市和促銷的定制信息,鼓勵他們重新訪問他們放棄的購物車或放棄的瀏覽。在最近的一份報告中,銷售隊伍發現個性化產品推薦只帶來了7%的訪問量,卻帶來了驚人的26%的收入。
數據驅動的洞察是任何成功的客戶個性化策略背后的燃料。你可以從谷歌分析360等強大的工具中獲得豐富的見解,因此你可以全面了解你的客戶,并相應地與他們交流。此外,借助營銷云之旅分析儀表板,您可以將網絡分析與電子郵件和移動電話等其他數字渠道整合到一個統一的視圖中。通過簡單的可視化和數據同步,您將獲得切實可行的見解。
無論是交付時間、媒介、信息還是更多,您都將知道客戶想要什么,并能夠相應地交付給他們—所有這一切都借助數據的力量。
讓我們開始吧在一天結束的時候,顧客希望感受到被關注和被理解。通過向他們傳遞定制的、有用的信息,你將向他們展示你知道他們在尋找什么,并且很樂意幫助他們找到。
要了解更多關于如何個性化信息并以前所未有的方式吸引購物者,請觀看我們的網絡研討會。當您準備好將您的個性化提升到下一個級別時,請查看我們的產品深度開發.
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