鈣片包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的鈣片包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
我很高興地宣布銷售力量被任命為2019年Forrester Wave數字體驗平臺的領導者福雷斯特波評估了DXP提供商的當前產品、戰略和市場地位。我們很榮幸在產品策略上獲得了最高分。
我們的成功歸功于成千上萬選擇銷售力量作為其數字體驗平臺(DXP)的公司。這些領先品牌構建引人入勝的數字體驗,與客戶建立更深層次的關系,提高忠誠度,并讓他們的每一位客戶更加成功。他們還知道,為了讓數字體驗"引人入勝",他們需要連接到數據,跨渠道保持一致,并且易于導航。這種新水平的客戶期望引領了公司(從小型企業到企業組織)評估數字體驗技術的方式的演變。
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全面的dxp是數字互動的未來,在您考慮建立數字渠道之前,了解您的客戶期望個性化的互聯體驗、一致的數據和品牌是非常重要的。這是所有接觸點的期望,包括電子郵件、移動應用、商務和網站。此外,構建互聯體驗不再是可選的。63%的客戶告訴我們,如果他們有不一致的體驗,他們將離開一家公司(來源:"關聯客戶的狀態》,Salesforce Research,2016年10月)。作為一個經常與信息技術和數字領導者交談的人,我一次又一次地聽到使用多個孤立系統的企業如何努力為他們的最終客戶提供無縫體驗。
那么,數字體驗平臺(DXP)是如何解決這個問題的呢?DXP是一個綜合平臺,用于創建整合的、內聚的體驗,如跨它,營銷、商業和服務的網站、門戶和移動應用。
我采訪過的最成功的商業領袖都選擇將開放、靈活的數字體驗平臺(DXP)作為他們數字戰略的核心。一位數字副總裁告訴我,她的DXP是她所有數字接觸點的"結締組織"。它可以確保營銷、商業和服務的一致性,捕獲大量數據,然后使用這些數據確保每個網站、門戶和移動應用程序的個性化。她的團隊能夠更好地理解、創新和服務她的客戶。
社區云是銷售人員dxp的核心社區云是DXP銷售團隊的核心,支持各種規模的公司快速構建基于客戶關系管理的美妙數字體驗。值得注意的是,這些體驗既吸引人又強大,因為它們與客戶數據和業務流程相關。像羅伯特哈爾夫這樣的公司知道如何滿足客戶的期望,他們解釋說"時尚、品牌化的體驗對我們來說至關重要。借助社區云,我們能夠構建一個屢獲殊榮的UI,其中包含閃電社區中的閃電組件。"
社區云與Salesforce CRM的本機集成是其成為領導者的部分原因CRM。是提供無縫體驗的一個重要方面,這種體驗與每個接觸點的數據相關。借助社區云,公司可以從CRMto獲得客戶洞察,從而推動網站、商業、營銷、移動應用等領域的每一次客戶互動、購買和參與。利用客戶關系管理數據和流程的能力對吉加蒙這樣的客戶來說至關重要,他說,"客戶、合作伙伴和潛在客戶受益于令人驚嘆的數字體驗,Gigamon受益于信息的金礦,它可以捕捉、分析和使用這些信息來收集反饋,了解產品使用模式,并有針對性地進行營銷傳播。"
我們的最新功能sales force CMS(2019年冬季上市)不僅可以在銷售力量中輕松創建和管理傳統內容類型,還可以將客戶關系管理數據投入使用。現在,您可以將客戶關系管理數據轉化為客戶期望的漂亮、可視化的內容,而不是提供行和列。
之前之后在當今以數字為先的世界,我們的使命是幫助每一家公司,無論是哪個行業的公司,成為一家"體驗型"公司。我們相信,我們在福雷斯特波中的地位凸顯了銷售力量為我們的客戶提供端到端DXP的能力,使他們能夠構建令客戶、合作伙伴和員工興奮和參與的一流數字體驗。
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