幼兒園設計標志的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的幼兒園設計標志建立起品牌和客戶之間的聯系:
84%的客戶表示,根據相關客戶的情況,被當作一個人而不是一個數字來對待,對于贏得業務非常重要。那么,您如何平衡客戶的個性化需求和您提高服務代理速度和效率的需求呢?轉變您的客戶服務體驗以提供這種高度個性化的高效服務并不總是容易的,它需要您提出一些新的問題。幸運的是,你可以在連接2019找到這些問題的答案!這里有一個預覽,讓你了解如何提高你的客戶參與度:
1.我的客戶想要什么?客戶想要以人為中心的體驗!事實上,80%的客戶認為公司提供的體驗與其產品和服務一樣重要。在服務銷售隊伍主題演講中,加入我們討論以人為本的客戶服務的力量。您將親眼目睹ASICS和國營農場如何利用技術的力量,通過提供人性化服務的員工提供世界級的客戶體驗。
2.我能做些什么來更好地服務我的顧客?在最新的服務狀況報告中,服務決策者表示,客戶服務的頭號挑戰是跟上不斷變化的客戶期望。在連接,了解服務行業的新技術和趨勢,幫助您超越客戶的期望。參加為信息技術和服務專業人員特別策劃的40多場會議中的一場(或十場),主題包括人工智能、聊天機器人、消息傳遞、客戶社區、現場服務和跨職能協作。
3.我如何轉變我的客戶服務體驗?為了保持競爭力,82%的服務決策者表示他們公司的客戶服務必須轉型。通過參加連接的實踐研討會,了解如何利用銷售力量技術提升您的服務體驗。此外,了解如何與營銷和商務部門的同事合作,讓客戶滿意度更上一層樓。
4.誰成功地改變了他們的客戶服務體驗?開拓者不計其數,許多人通過與跨職能合作伙伴合作取得了成功。毫不奇怪,89%的服務專業人士表示,與其他部門合作對于提供出色的客戶體驗至關重要。無論您是在零售、消費品、制造、醫療保健還是金融服務行業,都要抓住機會參加行業交流活動,結識其他在服務、營銷和電子商務領域成功轉變客戶體驗的領導者。
加入我們的連接!了解如何在連接2019上轉變您的客戶服務體驗!連接是服務、營銷和商務專業人士的聚集地,他們有興趣以最具吸引力、最具創新性和最有趣的方式加深客戶關系。立即注冊,我們將于6月17日至19日在芝加哥與您見面!
分享文章只為您您的現場服務承包商需要這5件事來取得成功5分鐘閱讀數據湖庫如何幫助您的團隊變得更高效5分鐘閱讀