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無論是在全球還是在本地,技術都在不斷改變我們的生活和管理方式。當人們與政府互動時,他們期望得到與他們從企業中得到的服務相似的服務。2023年最大的公共部門趨勢之一將是政府機構如何轉變其數字服務以滿足這些期望。
近年來,公共部門組織在服務現代化方面取得了長足進步,以保持與私營部門組織的同等水平,但仍有許多工作要做。新年伊始,我們向四位銷售力量高管詢問了他們密切關注的公共部門趨勢,創新是主線。
從新的可持續實踐和提高生產力的協作工具,到以客戶為中心的設計和高級安全計劃,請繼續閱讀,了解哪些趨勢正在推動公共部門在未來一年取得成功。
制定在2023年實現現代化的計劃改進您的技術可以幫助您與您所服務的人建立信任,在降低成本的同時轉變選民體驗。
從這里開始可持續發展將是各級政府的一個重點納西賈扎耶里是銷售力量公共部門和行業云的執行副總裁兼總經理。
可以說,未來三十年減少全球碳排放的競賽是人類面臨的最緊迫的問題。世界各國領導人的反應表明,需要采取重大行動來扭轉氣候危機的進程。但是,要實現這一點,未來幾年需要從公共部門組織的領導開始的合作行動。
與氣候相關的監管是政府行動的最直接途徑,并確保公共和私營部門組織有一個標準的方法來衡量碳減排努力。
像美國環保局、美國能源部的能源之星計劃就是一個例子,說明隨著時間的推移,公共政策如何影響私人行為。此外,最近,根據2021年一月的行政命令,環保局正在考慮解決我國一些最大的氣候和健康危害污染源的提案,如交通、石油和天然氣以及電力部門。
雖然類似的政策變化在世界各地勢頭越來越大,但實際零凈倡議的領導者似乎是地方政府。當地市政當局現在轉向更新、更先進的技術,以幫助他們實施可持續的做法。
從使用物聯網(物聯網)網絡監測空氣質量、管理交通,到使用人工智能(大赦國際)改善公共安全,推動技術是2023年公共部門的主要趨勢之一。現代智能城市正在利用技術建設安全、健康和公平的社區。
我們需要在可持續發展實踐中看到的全球轉變將始于超地方投資,這些投資利用公私伙伴關系加速我們實現凈零的道路。
好消息是,各種規模的政府機構現在都可以依靠技術來幫助他們加速實現零網絡。云解決方案讓機構、企業和生態企業家能夠利用互聯平臺、實時數據和預測分析的力量,更有效地測量他們的碳排放。他們還利用這項技術來采取預防措施,以減少預計的未來環境影響。
這些解決方案已被證明是同時致力于降低成本和排放的組織的強大工具。公共部門組織可以使用技術來統一來自多個來源的數據,以幫助自動跟蹤排放并獲得強大的洞察力,這些洞察力可以輕松地為監管報告建模。
有了這項技術,政府去碳化和創造更可持續的運營的現實可能比我們想象的更容易實現。
同時降低成本和減少排放有很多方法可以讓你的可持續發展努力擺脫猜測。改進您的技術可以幫助您輕松跟蹤、分析和報告環境數據。
看看什么是可能的協作和更簡單的用戶體驗是2023年數字化的必備條件羅德布倫比是銷售力量的區域銷售副總裁。
隨著世界各地緊急情況日益頻繁和嚴重,應對措施不斷受到考驗。公共部門制定更具協作性的應對策略的能力將在確保公共健康和安全方面發揮重要作用。因此,越來越多的政府組織開始優先考慮應急響應準備,并使用數字優先解決方案來構建更具彈性的系統。
緊急情況是高度動態的,通常需要實時數據以及多個機構和私營部門組織之間的協調。有效的溝通可以決定一個成功的響應計劃與資源分配不當或響應延遲之間的差異,后者可能會使危急情況變得更糟。
數字工具正在幫助機構實時收集和分析數據,以做出明智的決策。使用數字協作平臺可以在活動之前、期間和之后保持溝通渠道的暢通。通過這種方式,所有相關方都可以在正確的時間看到正確的信息。
然而,緊急響應情況只是協作技術如何在各種情況下幫助公共部門的一個例子。正如在應急反應中需要"一個政府"的經驗一樣,公共部門應該尋求創造跨越多個機構接觸點的無縫、相互關聯的經驗。從救濟援助和贈款管理到