紡織商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的紡織商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“紡織商標設計”配圖為本公司設計作品
根據銷售力量的互聯客戶報告，如今，80%的客戶認為公司提供的體驗與其產品和服務一樣重要。當消費者說"體驗"時，他們不一定要求沉浸式或交互式廣告；相反，他們期望一致性、個性化和便利性。這些體驗包括各種接觸點——從單個數字廣告到組織的銷售流程再到產品支持。簡而言之，卓越的體驗貫穿于客戶的整個生命周期，而不僅僅是某個難忘的時刻。
要成為注重體驗的品牌，營銷人員應該遵循以下四條建議：
1.獲得高管對新營銷理念的認同在2016年發布的第三版銷售力量營銷狀況報告中，我們確定了高績效營銷組織和低績效營銷組織之間的主要差異。最大的不同是管理層接受新的營銷理念，而不是新的營銷理念。
當高管們看到重新聚焦的業務模式在整個客戶生命周期中創造凝聚力體驗的力量，并放棄營銷只是增加凈新銷售額的一種方式的想法時，他們就能取得真正的突破性成功。事實上，我們發現高績效的營銷組織更有可能以96.3倍的系數擊敗他們的直接競爭對手
2.投資預算來支持客戶體驗體驗是強大的，創造體驗不容易也不便宜。事實上，根據銷售力量的營銷報告報告，營銷人員使用的數據源中值數量預計將從2018年的12個躍升至2019年的15個。越來越多的數據源和技術必須協同工作才能創建實時、定制的體驗，這給滿足客戶的高期望帶來了挑戰。
那么，一個問題是：你應該在客戶體驗上投資多少——以及讓無縫、可擴展體驗成為可能的技術？
在咨詢了許多首席營銷官、營銷專家和風險投資公司后，我得出的結論是，一般品牌需要花費總收入的6%到12%,其中大約15%的預算用于營銷技術。如果管理層不接受新的營銷理念，你就不會有資金投資于客戶體驗。
3.鼓勵跨職能協作隨著營銷部門負責建立更好的客戶體驗，品牌開始看到營銷部門和其他團隊之間更強的協作。營銷是整個客戶體驗的粘合劑。
營銷和商業目前，50%的營銷和商業團隊有共同的目標和標準。這種合作使品牌能夠創建真正的跨渠道購物體驗，將電子商務、實體店和個人活動聯系起來，獲得令人驚嘆的凝聚力體驗。
營銷和銷售營銷和銷售團隊有過碰撞的歷史——或者說是各自為戰。然而，隨著基于客戶的營銷方法的興起，營銷和銷售現在密切合作。事實上，在反彈道導彈項目上，表現出色的營銷人員與銷售團隊合作的可能性是表現不佳者的1.5倍。
營銷和服務有了統一的客戶視角，營銷和客戶服務團隊就像是彼此的延伸。例如，現在大約十分之六的營銷團隊跟蹤客戶滿意度和保留率，53%的營銷團隊與服務團隊有共同的目標和衡量標準。
當營銷人員成為客戶體驗的倡導者時，他們可以授權所有團隊更好地滿足現代客戶的需求。
4.倡導客戶體驗領導者這一新的營銷定義改變了人們看待、執行甚至管理營銷的所有方式。摩托羅拉J.Crew和陽獅等品牌都任命了新的高管負責客戶體驗，稱這些領導者為首席體驗官。他們的角色是確保整個企業的一致客戶體驗。在許多情況下，這個首席探索官現在是營銷主管。
在與客戶體驗專業人員協會首席執行官黛安馬杰斯的對話中，她描述了營銷領導的角色。她將營銷領導視為"橋梁建設者"他們必須在各部門之間建立聯系，以確保所有客戶體驗的一致性和最優化。否則，每個部門都將帶著自私的目標運作，而不是圍繞客戶體驗。
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注：本文“紡織商標設計”配圖為本公司設計作品
