視頻logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的視頻logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
你最近是否在線購買過電影票、支付過賬單或更改過餐廳預訂?從本質上來說,這些應用程序體驗是一系列步驟或流程,即根據您的選擇或答案引導您完成某項活動的連續流程。數字渠道正在推動比以往更多的基于流程的應用體驗。如今,客戶和員工期望這些體驗是無縫的、個性化的和相互關聯的。滿足這些期望很難。這通常需要集成孤立的數據,構建復雜的邏輯,設計漂亮的用戶界面,然后這些體驗必須嵌入到每個接觸點。這條路充滿挑戰,耗時,并且需要大量代碼。很多時候,企業求助于手動管理客戶參與,或者通過臨時的、不連接的系統。結果呢?給客戶帶來令人沮喪的體驗,成本高昂的延遲以及業務機會的喪失。我們都經歷過。想一想,有一次你打電話給一家公司更新訂單,卻被轉到了幾個客戶支持代理那里。也許你不得不重復幾次,或者被擱置了幾個小時。現在想想這應該是怎么發生的。你應該被安排到有正確信息的正確代理那里。或者,你應該能夠在他們的應用程序或網站上輕松提出請求。
引入閃電流
這就是閃電流改變游戲的地方閃電流。是一種新的閃電平臺服務,它使任何企業都能夠創建流程自動化并將其擴展到任何客戶或員工體驗中。通過將低代碼、拖放功能的強大功能應用于客戶參與,閃電流為企業提供了一種創新的新方法來實現流程自動化的優勢,包括減少客戶等待時間、數字化業務工作流和提高團隊生產力。現在任何人都可以以閃電般的速度聲明性地構建和嵌入基于組件的流程。
閃電流融合了閃電平臺的多項創新,包括:
閃電流組件。利用可重復使用的閃電組件來設計豐富的流屏幕和受指導的可視化流程。集成流程。通過平臺事件、外部服務和本地操作協調工作流和第三方服務。流程驅動的應用程序。使用Lightning應用構建器和社區建設者將閃電流流程嵌入到每個客戶和員工的應用體驗中。
我們已經將閃電的力量加入到流動技術中。借助新的閃電流,您可以使用閃電組件創建受指導的可視化流程,并輕松地將它們添加到記錄、應用程序、門戶和控制臺,從而實現對客戶和員工的用戶體驗的完全控制閃電流。甚至可以通過外部服務、平臺事件和本地操作將銷售力量平臺上運行的流程連接到任何其他平臺或系統。現在,來自任何系統的事件都可以啟動流,這些流可以跨任何系統連接,使適當的人能夠在任何地方采取適當的行動,并讓這些行動在任何地方協調流程。最后,流可以嵌入到任何地方—在整個應用程序的任何閃電頁面上,無論是您的閃電控制臺,還是桌面或移動設備的社區門戶,都可以讓您提供卓越的客戶和員工體驗。事實上,各行各業的開拓者已經在改變他們通過閃電流交付體驗的方式。他們每月運行超過1800億個流程!
幾乎在每一個行業都有公司提供難以置信的閃電流體驗的光輝例子。例如,全球領先的制藥公司郡在看到客戶因保險拒絕而無法配藥后,轉向了閃電流.這些患者有保單,但無法提供保險信息,因為傳統的客戶參與應用程序缺少數據輸入字段。使用閃電流,夏爾的開發人員構建了一個新的引導式流程,以更好的數據質量確保保險接受,改善客戶體驗,并將成功的處方履行增加20%。
一家領先的醫療設備公司求助于閃電流來簡化客戶入職流程。該公司正在發展壯大,最近還收購了其他企業。這些收購的企業正在產生全新的客戶。使用閃電流,這家醫療設備公司創建了一個受指導的可視化體驗,允許新客戶建立自己的帳戶,并根據UnitedStatesPostalService美國郵政管理局驗證郵寄地址,以確保數據的準確性閃電流。提供了客戶想要的令人難以置信的體驗,同時實現了工作自動化、簡化了業務運營并提高了企業的工作效率。
但我們只是觸及了表面。一家領先的零售商正在使用閃電流來管理和處理商品退貨。一家制造公司正在使用閃電流進行保修管理。金融服務公司正在將閃電流用于爭議解決和汽車保險索賠。這個清單還在繼續。但最重要的是…你會用閃電流做什么?
閃電流是一個強有力的例子,說明了閃電平臺如何協同工作,使我們的開拓者更加高效,并提供客戶和員工喜歡的體驗。它標志著銷售力量向流程驅動型應用程序的重大轉型的開始。
閃電流現已正式推出,包含在任何平臺、銷售云、服務云或社區云許可證中。準備好開始你的閃電之旅了嗎?查看以下資源: