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昂達vi40思路：

用戶測試是產品設計過程中的一個重要步驟，有助于公司增強用戶體驗、檢查錯誤并優化最終產品的成功。雖然用戶測試和研究遠不是一個外來的概念，但遠程用戶測試稍微現代一些。

隨著66%的公司允許遠程工作，16%的公司完全遠程工作，遠程用戶測試已成為品牌了解全球用戶與其產品交互的必要手段。隨著越來越多的公司繼續遷移到遠程工作人員，與更傳統的現場產品測試相比，遠程用戶測試只會越來越受歡迎。

用戶測試的演變作者內特博爾特和托尼圖拉西穆特在《遠程研究》中寫道，"現場實驗室研究曾經是鎮上唯一的游戲，正如大多數行業實踐一樣，它的程序被開發、精煉和標準化，然后在企業研發產品開發周期中變得根深蒂固。"現在，游戲變了。

雖然遠程用戶測試和現場測試都是為了一個共同的目標，但是它們適用不同的規則和程序。團隊理解并應用這些實踐以從他們的產品開發中獲得最大收益并增加他們產品成功的機會是至關重要的。這里有五個關于如何最好地進行遠程用戶測試的提示

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進行遠程用戶測試的5個技巧1。高級準備高級準備大有幫助，對于遠程用戶測試來說更是如此。任何測試的第一步都是定義你的團隊的目標，以及你的目標群體是誰。問問自己是誰，什么時候，怎么做的。你打算測試誰？你計劃什么時候進行測試？你會做什么樣的測試？

不要盲目地進行測試。在你的團隊成員中確立目標，這樣你就知道從一開始要尋找什么。一旦你清楚地定義了目標并理解了驅動這個測試的基本問題，你就可以開始了。

2.招募參與者遠程用戶測試顯然需要參與者。遠程進行用戶測試的一個好處是更容易找到來自世界各地的參與者。在產品開發過程的早期招募參與者，以捕捉任何問題并盡快收集重要的反饋。這將有助于整個產品開發過程更加順暢，而不是等到最終產品發布后才觀察任何用戶交互。

無論是通過社交媒體平臺、朋友還是同事，尋找你認為最符合你需要測試的用戶類型的參與者。在你的團隊和用戶之間建立一條溝通渠道，這樣他們就可以向你提供反饋，你也可以在整個過程中問他們問題。

3.編寫任務提示編寫是遠程用戶測試過程中不可或缺的一部分。它需要設計任務和問題，因此，必須清晰簡潔，以避免參與者混淆。為了確保清晰，可以考慮讓你的一個同事預先檢查測試腳本。

從結構上來說，你可以把你的問題分成三個部分：上下文相關的問題，場景和任務，以及關于整體體驗的問題。上下文相關的問題將幫助你了解你的遠程用戶，讓他們感覺更舒服。場景和任務問題為您的用戶創建了一個假設的情況。總體體驗問題將為您的團隊提供關于用戶對整個測試和產品的感受和結論的反饋。

4.試用一下在向用戶展示之前進行測試是很重要的。與現場測試相比，遠程測試本質上完全依賴于技術。技術偶爾會遇到意想不到的缺陷和故障。為了避免在實際測試中遇到這些技術錯誤，讓你的團隊和同事先做一下。

假設在測試過程中，您的團隊中沒有人會和您的參與者在一起提供幫助，那么運行一個試點測試對于遠程用戶測試來說尤其重要。尼爾森諾曼集團的艾米沙德寫道："試點測試（正式測試前的一兩次會議)有助于微調可用性研究，導致更可靠的結果。"運行試點測試，以減少實際測試中出現任何問題或錯誤的機會，并優化整體測試結果。

5.觀察和分析遠程用戶測試最重要的部分是你和你的團隊能從中學到什么。觀察和分析測試結果，關注重要的反饋。弄清楚你的產品需求在哪里改變了，什么對你的用戶有用，什么沒用。

選擇記錄和展示數據的有效方法。不管您的團隊選擇如何展示發現，對您的測試結果有一個總體的看法是很重要的。

測試、分析、重復…遠程用戶測試為那些希望與全球用戶一起測試其產品的公司帶來了難以置信的好處。它允許品牌加強其整體產品開發，以及節省寶貴的時間和資源。

確保在整個產品開發過程中定期進行遠程用戶測試，以消除不確定性。遠程用戶測試將使您的團隊占上風，并放大您公司的整

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