汽車logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的汽車logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
無論是好是壞,每個想要在數字時代蓬勃發展的品牌都必須對社交媒體做出承諾。這些品牌/社交媒體關系可以是美好而豐富的,也可以是緊張而尷尬的。訣竅是弄清楚如何真正與你的客戶建立聯系。
十多年來,社交媒體一直是品牌/消費者互動的中流砥柱。然而,在那段時間的大部分時間里,大多數公司都將社交媒體視為另一種推廣渠道。這是一條單行道;只是將消費者傳遞給廣告商的另一種方式。但是建立一個強大的社交媒體不僅僅是扔掉偶爾的圖片或者你網站的鏈接。這是關于以有意義、難忘、積極和有用的方式與客戶互動。
我們收集了十條有研究支持的建議,告訴你如何充分利用你的社交媒體渠道。
1.更人性化:當顧客感到與某個品牌有聯系時,76%的人會通過競爭從他們那里購買。人們希望與品牌進行真實、有意義的互動。真實性,雙向溝通是關鍵。當他們聞到自動化的味道時,他們會去別的地方。品牌曾經煞費苦心地掩蓋其社交媒體賬戶背后的人,但事實證明這與受眾想要的恰恰相反。
有個性,讓它變得有趣,但要超越斯納克.顧客不想被推銷,他們想要娛樂和參與。你的目標應該是培養你和顧客之間的聯系和信任感。根據2018年萌芽社交報告,"當客戶感覺與品牌有聯系時,超過一半(57%)的人會增加對該品牌的支出,76%的人會從他們那里購買而不是競爭對手。"
溫迪店在這方面是出了名的好。他們時髦的推特賬戶擁有超過300萬名粉絲,并在推特上獲得了大量的正面報道。
2.明智地選擇:1/4的用戶在社交媒體上關注品牌,他們可能會從這些品牌購買商品。了解你的受眾在哪里可以找到他們。如果你和你的客戶不在同一個地方,世界上所有吸引人的內容都不會給你帶來任何好處。據《福布斯》報道,四分之一的用戶在社交媒體上關注品牌,他們可能會從這些媒體上購買商品。第一步是找出你的客戶使用最多的渠道,并加強你在那里的存在。
選擇幾個社交媒體渠道,集中精力。你最好在你客戶的首選平臺上建立一個強大的存在,而不是分散你自己,試圖在每個渠道上都有存在。
老實說,如果你的目標人群是50多歲,你就不需要擔心Snapchat .另一方面,如果你向青少年銷售長板,你公司的商務化人際關系網賬戶不應該在你的優先考慮名單上。
你知道你的目標受眾是誰,問題是:你在哪里找到他們?
根據Spredfast在其2018年社交觀眾指南中匯編的數據,如果你想吸引青少年/年輕成人市場,Instagram是你應該去的地方。53%的青少年表示,Instagram是了解新產品的最佳平臺。
千禧年和GenX最有可能在臉書上分享內容,該網站仍是每月活躍用戶超過20億的龐然大物。與此同時,擁有10億月活躍用戶的油管(國外視頻網站)比美國任何一家有線電視網接觸到的18-49歲人群都多。
然而,重要的是不要忽視其他平臺。80%的千禧一代表示,Pinterest幫助他們找到他們想買的東西,84%的推特用戶表示,他們使用該平臺找到優惠券、交易、評論和想法。
3.問,不要說:74%的用戶認為社交媒體上的廣告太多了,人們厭倦了直白的廣告。根據調查猴子的調查,"每四個用戶中有近3個(74%)認為廣告太多。對于35歲的成年人來說,這個數字增長到78%。"
讓用戶關注你的品牌的最好方法之一是提問、尋求反饋、召開問答會議、尋求真知灼見,盡管問!無論你發布一個民意測驗還是一個游戲來測試他們的知識,如果你邀請他們參與,他們更有可能與你的品牌互動。最好的方法就是直接問。
正如輪轂點指出的,在社交媒體上提問是一門藝術。"你叫什么名字?"或者"你的郵箱是什么?"會讓人覺得毛骨悚然,但是"你覺得呢?"-這是一個贏家。
性格測驗、小游戲和民意測驗都是讓你的客戶參與進來的好方法。邀請您的追隨者參與您的品牌。這可以通過標簽或媒體上傳比賽來實現,但是讓你的客戶親自參與進來會讓你的聯系更加緊密。
4.回答:79%的消費者說他們希望品牌證明他們關心他們的顧客。我們馬上就要回到與你的顧客交流,并以人為本。做出額外的努力,親自回應你的客戶不會被忽視