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    客戶用他們的眼睛判斷你的品牌

    2021-09-30

    我們是視覺動物,我們用眼睛判斷。您的品牌外觀展示了其感知價值。例如,一個丑陋、過時的品牌——在其網站、標牌、營銷材料和品牌標識中展示——講述了一個故事,而且可能不是一個很好的。

    當您走進一家古老的工業企業時,品牌設計公司會看到這一點:地毯破舊;大堂的家具塌陷,用破爛的膠帶粘在一起;這些小隔間看起來像是在 1970 年代購買的。


    這張照片代表的是一家創新公司,還是一家勉強堅持下去的公司?

    即使公司非常創新和盈利,視覺體驗也不能代表信心、成功或可信度。這就是為什么您的“品牌”看起來很重要的原因。

    當我說品牌時,品牌設計公司的意思是它涵蓋了每個客戶接觸點。無論您的客戶在哪里與您的公司、產品和服務互動,他們都在用自己的眼睛進行判斷。它的外觀呈現了一個故事;你的品牌故事。


    有吸引力的品牌是有說服力的品牌

    吸引力超越了營銷。這就是我們的連接方式。作為人類,品牌設計公司喜歡漂亮的東西。

    七十年代后期,研究人員和說服專家雪莉柴肯博士進行了一項引人入勝的實驗。她在馬薩諸塞大學招募了一群學生,說服他們的同學向大學請愿,禁止在校園內銷售肉類產品。


    可以想象,在 70 年代禁止銷售肉類是一個非常大膽的要求。素食主義在當時并未被廣泛接受,甚至未被承認。

    這項研究的迷人之處不是要求,而是方法。品牌設計公司招募到研究中的學生分為兩組:


    一組很熱。他們是具有“高身體吸引力”的人。

    第二組沒有。他們是“低身體吸引力”的主持人。

    熱點和不那么熱。


    Chaiken 博士證明了人類會受到有魅力的人的影響。與從不太熱門的主持人那里聽到消息的學生相比,收到熱門主持人信息的學生更傾向于同意校園內不應出售肉類。

    品牌設計公司這點考慮一下吧。你可能喜歡吃肉。牛排是有史以來最好的東西。但如果一個漂亮的人靠近你,與你進行眼神交流并向你微笑——你的智力會下降 10 分(至少)。你可能不同意,但科學表明你更有可能對一個火辣的人說“是”。


    客戶選擇熱門品牌

    品牌也發生了同樣的行為,與沒有吸引力的品牌相比,客戶更有可能選擇他們個人認同的有吸引力的品牌。您不必走遠就能驗證這個論點。耐克、蘋果、可口可樂、星巴克——它們都令人驚嘆。品牌設計公司每個品牌都非常關注它如何看待每個客戶接觸點——從產品到零售再到廣告。


    坦率地說,品牌設計公司沒有理由擁有一個丑陋的品牌。設計完全在您的掌控之中:

    如果您的網站已過時,請更新它。

    如果您的設施破舊,請升級它們。

    如果您的產品和包裝需要改造,請停止拖延。

    品牌設計公司在商業決策的世界中,確定您的品牌外觀很容易。唯一的挑戰是意識到你必須堅持下去。


    您的品牌有保質期

    品牌看起來丑陋的第一個原因是它們沒有得到維護。

    每兩到四年,您的品牌就需要進行一次改造。最明顯的地方是在您的網站上。三年后,一個網站可能看起來很陳舊。想象一下,這對客戶說了什么?我可以告訴你:它把你的品牌放在不那么熱門的類別中。


    認真對待設計。如果品牌設計公司的網站已經過時,或者您的品牌看起來需要改造,請咬緊牙關完成它。客戶首先選擇有吸引力的品牌!


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