今天的營銷領導者面臨著優先考慮他們的數字責任的艱巨任務。一旦確定了他們的首要任務，上海標志設計公司需要評估是否可以實現。最近的一項研究揭示了這些最重要的數字優先事項與完成它們之間的有趣不平衡。許多營銷主管認為他們沒有能力實現他們的首要任務。例如，營銷人員希望將轉化與營銷聯系起來，但很少有人相信他們正在這樣做。
有一種轉化可以幫助營銷人員更好地了解他們的營銷效果：電話轉化。許多上海標志設計公司營銷人員忽略了這種轉換，因為他們不知道他們可以圍繞它收集數據，但這將會改變。首席營銷官正在認識到來電轉化的意外影響，以下是它們不容忽視的三大原因：
您在沒有電話轉換的情況下努力證明營銷投資回報率
隨著移動廣告支出的增加，CMO 證明投資回報率的壓力也在增加。證明 ROI 是許多營銷組織最關心的問題：在最近一項向營銷主管詢問他們面臨的最大挑戰的調查中，給出的第一個答案是“難以衡量 ROI”。
如果您沒有將致電轉化與營銷聯系起來，那么證明上海標志設計公司的真實投資回報率將變得極其困難。如果沒有電話，您可能會錯過大部分轉化和客戶的歸因，并且您報告的投資回報率可能會下降多達 50% ——對于某些行業來說可能更多。
上海標志設計公司了解將數字營銷和線下轉化之間的點點滴滴聯系起來的價值：“最終，多點觸控歸因必須跨渠道查看線下和數字營銷活動的真正影響。通過向多點觸控歸因圖片添加調用來了解線下和數字營銷活動的真正影響，我們變得越來越聰明。”
您可能會因預算分配不當而失去客戶
許多營銷組織依靠基準數據，例如 CPL（每次潛在客戶成本）和 CPA（每次獲取成本）來確定如何最好地分配預算以獲得最佳回報。但是，如果由于缺少呼叫轉化數據而導致這些指標不完整或不準確，則認為他們做出正確決策的營銷人員實際上可能會投資于表現不佳的活動。您還可能無意中減少或消除了在更有利可圖的營銷渠道、活動和搜索關鍵字上的支出。
上海標志設計公司使用呼叫數據來確定其營銷活動的全部效果：“我們衡量哪些渠道不僅吸引了最多的呼叫，而且吸引了最多的客戶。這些數據有助于我們做出營銷優化決策。” 如果沒有這些數據，他們將無法做出有效的營銷優化決策。
你不能擁有客戶體驗
今天的消費者期望獲得優質的客戶體驗，無論他們是在線、親自或通過電話與企業互動。未能提供它的公司將失去客戶和收入給提供它的競爭對手。這就是為什么在最近對 500 位 CMO 和高級營銷負責人的調查中，86% 的人表示到 2020 年他們將擁有端到端的客戶旅程。如果您的呼叫渠道仍然是一個盲點，那么上海標志設計公司可能會降低潛在客戶到銷售的轉化率以及將重要的接觸點留給機會帶來的更高的客戶流失率。
在致電代理之前了解客戶的旅程可以提高您的底線。“當客戶打來電話時，上海標志設計公司知道他們是誰以及他們打來的營銷活動。我們將所有信息匯集在一起，為貸款專家提供線索，因此當他們開始通話時，他們就有了可用的信息，” ditech最近的首席營銷官 Rich Smith 說。在接聽電話之前為他們的座席配備這些數據有助于他們為成功做好準備。他們可以使用它來形成他們與客戶進行銷售對話的方式。
有興趣了解當今的 CMO 和營銷主管如何使用呼叫數據來提高營銷投資回報率？下載CMO 的警鐘：呼叫轉換對營銷 ROI 的意外影響。
